143.売れる秘訣なんてない！

お疲れ様です。
営業トレーナーの坂山一哉です。
今日も読んでいただきありがとうございます。

もう７〜８年前のお話！
ある方からこういう質問をされました。
「坂山さんはメンバーの方に
　売れる秘訣をどうやって教えているの？」って。

理由を聞くと
上司から、メンバーの売り上げが悪い！
何とかしろ！ってかなり叱られており、
困って聞いてこられたのです。

売れる秘訣なんて正直ないんですよね。
私
「そんな秘訣なんて本当に無いんで教えてません！」

彼
「それで上長やっていてええんですか？」

「私は日々の状況を報告させたり、結構同行したりして
　色々と教えているんですが、一向に成績が上がらない。
　正直どうしたら良いか？」って顔が曇ります。

私
「色々と指導されているんですね！
　でも成績が上がらない。
　なら言わなくて良いのではないですか？」

彼
「何をおっしゃるんですか？
　そんなことをしたら、指導が悪いってまた上司に怒られます。」

かなり上司の方はきついんだろうな！って感じました；。

私
「ではお聞きします。
　あなたはそのメンバーをどのような人物に育てたいですか？」

彼
「売り上げを上げて、一人前の営業マンにしたいんです。」

私
「では売り上げが上がれば、一人前になるんですか？」

彼
「当然じゃないですか。営業は売り上げをあげるからこそ一人前になるんですよ。」って。

私
「では売り上げを上げて、一人前のサラリーマンになるとすれば
　社会人としても一人前となりますか？」

彼
「えっ！なると思いますが・・・・」

私
「私はまずは社会人としてちゃんとして欲しいことを伝えます。
　それが出来ないなら、顧客からは受け入れられないかも」
　あなたのメンバーがどういう人か知らないですが、
　言葉使いや態度、遅刻や提出物の遅れなど、
　もしまだまだできていないことがあるのではれば、
　まずはそれらをきちんとすべきでは！」

と少々きつく言ったのです。

売れない原因
それは色々とありますが、
顧客が一番どこを見ているかというと、
態度であったり、言葉使いであったりと
必要最低限のことができていないことだとおっしゃられます。

以前にも書きましたが、
私は新人であろうが、ベテランであろうが、
然程営業に関しては口やかましく言ったことはないのです。
（もとメンバーの方で、そんなことないで！って思われた方が
　いらっしゃったらすいません（笑）

それよりも人間的にどうか？
社会人として早急に一人前にすることを先決にしていました。

何故そうしてきたか。
ある先輩に言われたからなんです。

社会人
一年目は何も知らなくても恥ずかしいことはない。
三年目は色々と目に見えて会社内外も見通しがつく。
五年目は一人前。その時にちゃんと出来ていないから
社会人は失格である。

この言葉を信じ、失格者を出さないように
最低限のことができることを指示してきたのです。

出来ないのに、こうしろ！ああしろ！と
口やかましく言っても、
やはり出来ない者はできません。

まずは足元をしっかりと固めてあげることが
本当に重要ではないでしょうか？