49.コミュニケーションが取れない②

お疲れ様です～
営業一筋・営業トレーナーの坂山です。

さて前回はコミュニケーションがとれないことを書きましたが
本日お会いした方は喋りすぎてコミュニケーションがとれない方でした。

落としは４０代後半。仕事でのミスも多く失敗ばかり。
過去には少し心労で会社をお休みされたこともあったようです。

現在の職場は皆さん優しくて働きやすいが、でも自分のミスで本当に怒られることも多々あり、あまりにも迷惑をかけるなら、お仕事も考えようかな？って思っておられました。

兎に角、人に伝えるのが下手！
それが最大の欠点ともおっしゃってました。

でも結構喋られる方なんです。
お話をしていて気づいたのが、言わなければダメ、伝えなければダメ！っていう
意識がとても強くあれもこれもどれもそれも、思いついたことは何でも喋る方なんです。
でも、自分でも何を言っているのかわからなくなる。
そして、言いすぎて何をして良いのかわからなくなり、
仕事の順番を飛ばしてしまってミスしてしまうとのことでした。

喋れないコミュニケーション不足だけではなく、喋りすぎてコミュニケーション不足です。
そしてその方の仕事での望みを聞くと、まずはちゃんと伝えたいでした。

伝えるために何をしているかを聞きましたが、何もしていない。
過去にはメモをしていたが、それも止めてしまったとのこと。

なぜ止めたかというと、言いたいことを書きすぎたことが原因のようでした。
書きすぎて、どれを伝えたいかもわからなくなったようです。
本当に伝えたいって思いがあるのはわかり、私はたくさんたくさん伝えたいことあるのは分かったから、とりあえずまずは今伝えたいこと、伝えなければいけないこと、それを一つだけにしてみませんか？ってお話をしました。

しかしその方からは、「でもその一つが今大事なのかどうかはわからない」
「だから一つで大丈夫かな不安」とのことでした。
私からは、「その一つがあなたにとって必要でも、他人には必要でないこともある。逆に、あなたにとって必要でなくても、他人には必要なこともある。
だから一つをまずは伝えましょう」とお話をしたところ、
とりあえず帰りにポケットに入る手帳を買いに行き、明日からやってみますとのことでした。

まずは一つずつ積み重ねをしていくことが大事です。
本人のやる気を削がないように、定期的にお話しましょうって別れました。

コミュニケーションも色々悩まれている方いらっしゃるんだな！って思いました。
今日も一つ気づきがあったことに感謝です。