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なぜスタバが人気なのか
街中ではどの季節を切り取ってもスターバックスのカップを持ち歩いている人が溢れている。
何故ここまで人気なのだろうか。
少なくとも僕が考える理由は4つある。
それを今回紹介します。
人気店が何故人気と呼ばれるのか考えるのは本当に謎解きみたいでおもしろです。
1.立地
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スターバックスを見つけようと街を歩いてみると たくさんの共通点を知ることができます。
例えば駅の中や商業施設の中、また観光地の近く公園の近くにスタバがあることがわかります。
平日の仕事の導線やどこか休日に訪れる場所に必ずと言っていいほどスタバがあります。
人の集まる場所にスタバが置かれているそんな感覚です。
2.接客
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スタバに毎日通っていると顔馴染みになった店員さんが「いつものアイスコーヒーですか?」と具合に声をかけてくれる。
人に覚えてもらえると嬉しいですし、今日もまた行こうと気になります。
また、誰に対しても笑顔で気分良く接する姿を見ているとこちらまで気分が良くなります。
3.ブランド力
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スタバは他のテイクアウトのコーヒーより少しだけ高いですが、それ以上の価値を僕たちに提供してくれると思います。
まずは値段を払うからこそ、それに見合ったステータスを有している人であると暗に示していると感じます。
大学生や高校生が少し背伸びをしてスタバを買うのはスタバを買える財力がありますよと言っている気がします。。。
他の部分で言うとスタバのおしゃれなカップや写真映えのする商品が多く揃っていると言うことや店内の空間がどの店舗も統一感がありこだわっている点が挙げられます。
さらにスタバで働いている人はおしゃれでカッコよく綺麗な人が多い印象です。
そうした部分もスタバというブランドを保持しているのではないかと感じます。
4.季節ごとなどの限定商品
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スタバにはみんな大好きフラペチーノが季節ごとに変化します。
また同じようにリザーブという洗練されたコーヒーを販売する店舗があります。こちらも季節限定のコーヒーを提供しています。
常に新しい商品が発売されるのでこぞってみんなスタバに行きフラペチーノを選んでいます。しかも旬の果実や食べ物をアレンジしていたりするので季節感を楽しみながら飲むことができます。
リザーブのコーヒーは単に高級なコーヒーだけでなく説明が書かれた商品のカード一緒に渡されます。
またこのカードがかっこいい!
今度来たらまた別のリザーブコーヒーを飲んでみようと思います。
最後に
スタバってほんとたくさんの人に愛されているのだと思います。
その理由の一つにフランチャイズ展開をしていないことが僕は挙げられると思います。
人気のエリアは家賃が高いこともそれ相応にしてあります。それを他の店舗の売上などで助け合うことができるからこそ、スタバはより多くの地域に進出し地域に根強く浸透していくのであるの感じます。
他にもアプリの中にスタバ好きをさらにスタバ好きに導く戦略もあります。
今度はスタバのアプリについても書きますね!
それでは今回はここまで!
<参考>
スタバはなぜ人気があるのか【12の理由】
スタバ 人気の理由!SNS?季節商品?!みんなを魅了するスタバの魅力とは。
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STARBUCKS RESERVE®|スターバックス コーヒー ジャパン