【生産性向上（分業化×コンタクトセンタ－）】無料ダウンロード

2021年11月10日 22:00

生産性向上施策に興味があるなら必見

単価下落の対策を早急にとりたい方
コロナの影響で急速に変化する時流に適応する方法が知りたい方
アフターフォロー率の低下にお困りの方
CPOの悪化に懸念を感じておられる経営者様
生産性を高めつつサービスレベル向上、受注率向上を目指されたい方

1．葬儀社が今行うべき生産性向上の実現方法が分かる

2．コロナ禍でも受注率向上を目指せる体制づくりについて学べる

3．アフターフォロー率を高める施策を学べるので顧客満足度向上に繋げられる

1、背景

2、分業化について

3、コンタクトセンターについて

4、施行件数ごとに行うべき施策

5、目指すべき生産性

葬祭業界において、家族葬比率の増加に伴う単価下落が、コロナの影響で急速に進んでいる。生産性を向上させつつもサービスレベルの向上、さらに受注率の向上等が求められる今、葬儀社で取り組むべき分業化×コンタクトセンターの仕組みについて詳しくご紹介いたします。