基本政策1: 誰もが使いやすいITシステムを
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「システムを作らせる技術 エンジニアではないあなたへ」という書籍があり、大変好評とのことです。リンク先の紹介文がとてもわかりやすいので、是非ともご一読いただければ幸いです。
よく「行政システムが使いにくい」という声を聞きますが、システム開発とは、そもそも「専門家に任せておけば成功する」ようなものでは決してありません。同じ物作りである「住宅建築」とは勝手がずいぶんと異なります。
必要なことは次の2点です。
① ベンダーに任せきりにせず、発注者も積極的に関わる姿勢
② システム開発に対する一定の理解
工数/スケジュールの見極め
技術選定(メンテナンスしやすいか、過度に先進的でなく十分な歴史があるか、等)
非機能要件を含めた要件定義(セキュリティなど、機能以外に満たすべき項目)
システム利用者が主に市民の方々想定となるため、業務フローに対する理解が十分にあること
想定外の状況に対してスピード感を持って対処できること(システムは時折、明後日の方向に作られていきます。住宅では「作った壁を壊す」ようなことはそうあるものではありません。1日も早く気がつき、リカバリーできることが皆さまの税金を適切に使用することにつながります)
いずれも、必ず予算配分と密接に関わる箇所であり、議員がこれらに精通していることは、IT化推進の成功確率を格段に高めます。
【想定する取り組み例】
一問一答形式で窓口や、対象給付金がわかるアプリケーション
引っ越してきた日
年齢
結婚の有無
子どもの有無/学年
在住地域
フリーペーパー的役割のメディアサイト
船橋市内の個人店のお知らせまとめ
災害情報の通知 など