相手も忙しいんだよっ！

社労士になる前の僕は、総務人事の仕事に携わっていました。
それで、大事にしていたのが、退職者との面談。

退職をする従業員とは、必ず３０分から１時間程度、しっかり話をしてきました。

退職に関する手続き関係のことを話したのちは、仕事上の不満を聞くことも
ありましたし、退職者自身の今後のことを話す方もいました。

なぜ、退職時にしっかり話をするのか。
それは、よい意味でガス抜きをしてもらうことを大事に考えていたのです。
すると退職後の労働問題がほとんど無くなるのです。

ただし、別に退職後の労働問題を減らすためにだけではなくて、退職者の話をしっかり聞くことは本当に大事です。労をねぎらう。

いろいろあったけど、この会社にいてよかった。。。
こう思ってもらえるのが一番です。せっかくの縁ですから。

退職者の話から、今後、会社がどうすればよいかのヒントを得ることもできます。退職者の言葉に、会社がよりよくなるヒントがあります。

ここから、ちょっと話の展開を変えます。

それで、僕が退職者に伝えていたことがあります。
それは新しい仕事場に行った時に、あまりに躍起になって、新しい会社の総務の方に「保険証早く下さいと言わないように」と伝えていました。

新しい会社に、あなたが入社したとします。最初に欲しいものはなんでしょうか？

そう「保険証」なのです。保険証がないと病院にかかることが出来ない。

正確に言えば、かかることはできるけど、保険証が出来てから７割返金があるにしろ、一旦、１０割負担になってしまう。
お子様がいらっしゃる方であれば、なおさら、その傾向は強くなります。

なので僕自身、総務人事時代も保険証の手続きはできるだけ急ぐように
していたし、社労士になった今でもそうです（実質は職員の方が事務処理をしてくれます）。

ただ、いろんな考えはあるとは思いますが、少し考えてほしいことがあります。

当たり前のことですが、総務人事の方も、新入社員の手続きの仕事だけをしている訳ではないのです。

もちろん新入社員の保険証の手続きをするのはとっても大事なこと。
それは間違いない。だから、できるだけ早く手続きはする。これは総務人事に携わる者にとって当然のことです。

でも、会社の総務人事は、通常いろいろな多くの仕事を抱えています。
僕自身も忙しい時は、２１時、２２時、日付が変わるまで、残業していたこともあります。

そういった中で、すぐに手続きがとれない、手が回らないことも正直あるのです。中小企業の総務人事など、大抵１人で、ものすごい量の仕事を抱えています。事務職は決して楽な仕事ではありません。

「退職をする」「転職をする」「入社をする」というのは、そういう誰かの負担の上に、成り立っているのです。

つまり、今までとは、物事が変わる訳ですから、新しく保険証ができるまでの期間、多少の、それぐらいの不便は、転職者自身が、享受しなければならないのだと思います。

自分で会社を辞め、新たなところに就職していく。その過程において、今まで通りではなくなる。一時的に、何らかの変更手続きが発生したり、多少の不便が生じるのは致し方ないことなのです。

とにかく「保険証を早くほしい、ほしい」とやけに強く迫る人がいます。
そういう人に限って、自分が何か提出物などを出すときは、やたらと遅い。

要するに相手の都合を考えることなく、自分の都合が一番なのです。

他のことはどうでもいい。この場合、会社が忙しいことなどどうでもいいのです。自分のことを早く仕上げてほしいというタイプです。

誤解があるといけませんが、前述したとおり、総務人事からしても、保険証は早めに手続きをとります。ほとんどの総務人事の方はそうです。それでも、どんなに早く手続きをとっても、どうしても一定の時間は必要になるのです。

最近、やたら自らの権利意識「だけ」が強い方が多くなったような気がします。義務は果たさないタイプ。

とってもカッコ悪いなぁと思います。そして嫌がられます。

僕が総務人事で感じてきたことだから、他の会社の方も同様に感じているはずです。入社早々「あまり周りのことは考えず、自分の権利ばかり主張する奴だな」と思われると、マイナスでしかないからです。

保険証だけの話ではなくても、そういう方、いますよね。

「お金払っているんだから、早くしてくれ」みたいな。

今はそういった顧問先様はありませんが、以前は正直ありました。

こちらが必要とする情報や書類はなかなかそろえてくれないのに、
「手続き、早くしてくださいっ」みたいな。。。

そういう方は、いつの間にか離れていきました。ありがたい限りです。
常識のある方、相手の事情も慮れる方と、お付き合いしたいものです。

やっぱり「お互い様」の気持ちが大事だと思います。
忙しい時は、みな忙しい。みな、それぞれ一生懸命。自分の要望だけをリクエストしない。

目の前の相手の忙しさを理解してあげるようにしましょうね。
その方が、スマートですし、お互い幸せだと思いませんか^^