【Iパス勉強】ストラテジ系～経営戦略その3～
ITパスポート試験にむけて、知識をまとめています。
本日は、ビジネスを分析する際の言葉を勉強します。
バランススコアカード
別名BSC。以下4つの軸で、企業を分析したり評価したりする。
・顧客（お客さんの定着率や満足度など）
・財務（売り上げや収益など）
・学習と成長（従業員満足度、資格保有者の割合など）
・業務プロセス（目標達成率や経費達成など）
CSF
critical（重要な） success（成功） factor（要因）の略。つまり、成功するにはこれが大事！ という決定打になる要因。
参考：
CSF（しーえすえふ）：情報システム用語事典 - ITmedia エンタープライズ
KGI
Key Goal（おもな目標） Indicator（指標）の略。重要目標達成指標ともいわれる。企業が設定した最終目標を達成できているかをチェックする指標。
参考：
KGI（Key Goal Indicator）とは？KPI との違いとは？ - 広告レポート作成・データ分析ツール「Roboma(ロボマ)」ブログ
KPI
Key Performance Indicatorの略。重要業績評価指標ともいわれる。企業が目標を達成するために設定したプロセスが、きちんと機能しているかをチェックする指標。KGIが最終目標なのに対して、KPIはその前段階の過程を指す。
参考：
【図解】KPIとは？簡単に意味を説明、設定方法もわかりやすく解説します - マーケティングオートメーションツール SATORI
バリューエンジニアリング
Value（価値） Engineering（工学）の頭文字をとって、VEともいわれる。価値と機能の関係を分析し、改良することで製品やさーびすの価値を高める方法。
参考：
【1分でわかる】バリュー・エンジニアリングとは？意味・例文・似た表現・読み方はこれ！辞書を噛み砕いてわかりやすく解説 (study-z.net)
〈その他参考書籍〉
・かんたん合格 ITパスポート過去問題集 令和5年度 秋期
・キタミ式イラストIT塾 ITパスポート 令和5年