＃114 THE KNOTの７つの大切にしていること
こんにちは！
今回初めて目で見てわかる形で
「THE KNOT ７つの大切なこと」を作成しました。
作成いたり、自分の気になることや細かくやっている部分などを
深く考える時間がありました。
その中で結構お客様のことを考えて経営できているんだなあと
自分を褒めてあげたくなるようなこともありました。
よかったら読んで言ってください
「THE KNOT ７つの大切なこと」
挨拶ははっきりと想いを込めて
挨拶から雰囲気作り。
お客様が来る～帰るまで気持ちが伝わるように想いを込めて行います。
自信を持って、心理的に頼れる存在になる挨拶。
挨拶された人が返したくなる挨拶をします。言葉と+αのおもてなし
「素晴らしい」「頑張りました」だけではなく、心に残るおもてなしを。
THE KNOTでは月間MVPの方へ表彰状そしてオリジナルグッズを贈呈しています。お客様一人一人に最良の空間づくり
お客様目線の空間作りを心がけ、
また来たくなるプライベート空間でお待ちしております。
お客様一人一人のために空間を作ります。それいいね精神
現代において多くの情報が混在します。
その中で何をすべきか迷うのは当然です。
今の現状をありのままお話しください。
その現状に沿って目標に対して、最適な提案をします。お客様の声は宝物
いつも率直な意見をいただきありがとうございます。
問題・課題は我々にとって伸び代です。
そこに挑戦できることに感謝します。
6.本物のトレーナーによる本物の指導
知識と経験による確信を持った自信のあるサービスを提供します。
パーソナルトレーナー自身が健康を当然のように体現し、
健康や夢の実現を提供していきます。
我々は自分目身に、そして会社に誇りを持っています。
その想いを持った我々がお客様をサポートします。
お客様が変われることを証明し続け、我々も変わる姿を見せ続けます。
7.THE KNOTはお客様の人生を最良にする結び目に
「KNOT」=結び目
THE KNOTに出会うまでに色々な葛藤、不安があったはずです。
我々はその想いを汲み取り、
あなたがなりたいと描くストーリーへの結び目となります。
ゴールを目指していくには
お客様自身の変わりたいという強い想いが必要不可です。
我々はその想いを本気で応援します。
THE KNOTはただの運動の場所ではないです。
人生を最良にする結び目になる場所であると確信しています。
「ボディメイクで人生を変える」
パーソナルジムTHE KNOT
代表 藤本 英矩