sei@freeeのカスタマーサクセス／SMBコミュニティマネージャー

フリー（株）カスタマーサクセス（法人／IPO）。コミュニティづくりをやってます。 そのかたわらで、コーチングをやっています。（GHCD認定コーチ、みらい創世舎認定講師）

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自己紹介

みなさんこんにちは。せいと申します。今日は遅ればせながら自己紹介をしてみたいと思います。 私は山梨県甲府市の出身です。毎日富士山を見ながら通学していたので、富士山を見ても感動しません。 大学で上京して、以来ずっと東京に住んでいます。 4人兄弟の末っ子、バリバリの末っ子気質です。 2回転職していまして、今は都内のベンチャー企業で働いています。コーポーレート部門を支援するSaas企業です。ロールはカスタマーサクセスです。 今年は特に、コミュニティ形成に力を入れて動いていると

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    • 「つばめの巣」スピンオフ【経理周辺システム&データ勉強会】　meetup!vol.1 開催レポート

      みなさんこんにちは！freeeコミュニティマネージャーのseiです！ 今年1月に発足したfreee会計法人ユーザーコミュニティ「つばめの巣」ですが、早くも分科会（スピンオフ）が発足しました！ このスピンオフでは、freee会計に連携できるシステムや、freee会計から出てくるデータをどう活用したらいいのか？を勉強していきます。 リーダーはマエスさん！ 今回のLT 今回のスピンオフは「経理に流れてくる数字の前工程を、どう整備するといいの？」という問いをみんなで考えてみよ

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      • freee会計ユーザーコミュニティ「つばめの巣」meetup!vol.2「自分のキャリアを考えてみよう」開催レポート

        みなさんこんにちは！freeeコミュニティマネージャーのseiです！ 今年1月に発足したfreee会計ユーザーコミュニティ「つばめの巣」。 「つばめの巣」は、オンラインコミュニティと隔月のmeetup!を軸に活動しているのですが、5月にmeetup!vol.2が開催されましたのでご報告します！ 今回は完全オンライン！私も自宅から参加しました〜 https://twitter.com/MidoriMorais/status/1529040481312985088?s=20

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        • 経理をヒーローにする！オンラインイベント「freee Heroes Day」開催レポート

          みなさんこんにちは！freeeコミュニティマネージャーのseiです！ 12月の記事で開催予告をしていたオンラインイベント「freee Heroes Day」。 少し日にちが経ってしまいましたが、2月イベントが開催されましたので、開催レポートを書いていきたいと思います。 イベント概要＆開催の様子 「freee Heroes Day」は、「コーポレートメンバーがヒーローになる日」をコンセプトに開催されたイベント。 メインはfreeeを活用している各社さんの活用例のご紹介

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          freee会計ユーザーコミュニティ「つばめの巣」meetup!vol.1「年度決算を乗り越えよう！」開催レポート

          みなさんこんにちは！freeeコミュニティマネージャーのseiです！ 先日発足したfreee会計ユーザーコミュニティ「つばめの巣」。 この「つばめの巣」は、オンラインコミュニティと隔月のmeetup!を軸に活動しているのですが、4月にmeetup!vol.1が開催されましたのでご報告します！ 今回は初のハイブリッド開催！ようやく、ようやくリアルでもできました〜😭😭😭 私は大阪会場に行き、五反田＋大阪＋オンラインという、超ハイブリッドな感じで実施しました！ 会の冒頭はマ

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          freee会計ユーザーコミュニティ「つばめの巣」meetup!vol.1「年度決算を乗り越えよう！」開催レポート

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          freee「つばめの巣」meetup!vol.0 発足式@オンライン　開催レポート

          みなさんこんにちは！freeeコミュニティマネージャーのseiです！ このたび、2022年1月からfreee会計法人ユーザーのコミュニティ「つばめの巣」が立ち上がり、2月に発足式を開催いたしましたのでご報告します！ つばめの巣って何？リーダーズをご紹介！前述のリリースにもある通り、「つばめの巣」はfreee会計のユーザーさんがリーダーとなってコミュニティを運営してくれています。（freeeはあくまで運営サポートです） ということで、まずはリーダーズ3人をご紹介します！（

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          freee「つばめの巣」meetup!vol.0 発足式@オンライン　開催レポート

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          ユーザさんをヒーローに！〜プロダクト外の付加価値を考える〜

          メリークリスマスイブ！ freeeカスタマーサクセスでコミュニティマネージャーをしているseiです。 freee Success Advent Calendar 2021の24日目を担当します！図らずもこの日に執筆することになってしまい、ちょっとドキドキしています。 ユーザコミュニティを作りたいと思ったワケ私は2017年の1月に入社、3月から法人カスタマーサクセスチームの立ち上げにJoinし、そこから一貫してカスタマーサクセスに携わっています。 現在はユーザコミュニティ作

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          ユーザさんをヒーローに！〜プロダクト外の付加価値を考える〜

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          IPOの先輩から学ぶ！ 会計freee同期会meetup! vol.2『どうする?!IPO準備の内部統制』　開催レポ【その2】

          みなさんこんにちは！freeeのSMB事業部でカスタマーサクセスをしているSeiです。 2021年4月23日（金）、「会計freee同期会vol.2『どうする？！IPO準備の内部統制』」というオンラインイベントを開催しました！ ※その１はこちら 「会計freee同期会」は、SMB事業部管轄法人の会計freee1年生（＝2020年に会計freeeの導入を開始された方）のユーザコミュニティです。今年1月に立ち上がりました。会計freee1年生の中には既に本稼働している法人も

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          IPOの先輩から学ぶ！ 会計freee同期会meetup! vol.2『どうする?!IPO準備の内部統制』　開催レポ【その2】

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          IPOの先輩から学ぶ！ 会計freee同期会meetup! vol.2『どうする?!IPO準備の内部統制』　開催レポ【その1】

          みなさんこんにちは！freeeのSMB事業部でカスタマーサクセスをしているSeiです。 2021年4月23日（金）、「会計freee同期会meetup!vol.2『どうする？！IPO準備の内部統制』」を開催しました！ 「会計freee同期会」は、SMB事業部管轄法人の会計freee1年生（＝2020年に会計freeeの導入を開始された方）のユーザコミュニティです。今年1月に立ち上がりました。会計freee1年生の中には既に本稼働している法人もあれば、まだ導入中の法人もあり

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          IPOの先輩から学ぶ！ 会計freee同期会meetup! vol.2『どうする?!IPO準備の内部統制』　開催レポ【その1】

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          「あなたはあなたのままで大丈夫」と、4年前の自分に言ってあげたい。

          みなさんこんにちは、みらい創世舎認定講師／認定コーチのseiです。 おうち時間が長いので、アマプラでずっと昔のドラマを見ています。今は「東京ラブストーリー」（古い方）を鑑賞中。デスクに灰皿が置いてある様子に時代を感じています。 このマガジンでは、みらい創世舎でコーチングを学び・実践しているメンバーが、それぞれの学びを共有しています。 ２月のテーマはコーチングを学んでよかったこと。今週は私・seiがお送りします。 1月の記事はこちらです↓↓ コーチングをやってよかった

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          「あなたはあなたのままで大丈夫」と、4年前の自分に言ってあげたい。

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          会計freee導入時のお悩みを共有！ 会計freee同期会vol.1『○○で困った！会計freee導入』　開催レポ【その2】

          みなさんこんにちは！freeeのSMB事業部でカスタマーサクセスをしているSeiです。 2021年1月22日（金）、「会計freee同期会vol.1『○○で困った！会計freee導入』」というオンラインイベントを開催しました！ 参加対象は、SMB事業部管轄法人の会計freee1年生（＝2020年に会計freeeの導入を開始された方）。会計freee1年生の中には既に本稼働している法人もあれば、まだ導入中の法人もあり。既に本稼働している法人の知見を、現在導入中の法人に共有しよ

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          会計freee導入時のお悩みを共有！ 会計freee同期会vol.1『○○で困った！会計freee導入』　開催レポ【その2】

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          会計freee導入時のお悩みを共有！ 会計freee同期会vol.1『○○で困った！会計freee導入』　開催レポ【その１】

          みなさんこんにちは！freeeのSMB事業部でカスタマーサクセスをしているSeiです。 2021年1月22日（金）、「会計freee同期会vol.1『○○で困った！会計freee導入』」というオンラインイベントを開催しました！ 参加対象は、SMB事業部管轄法人の会計freee1年生（＝2020年に会計freeeの導入を開始された方）。会計freee1年生の中には既に本稼働している法人もあれば、まだ導入中の法人もあり。 既に本稼働している法人の知見を、現在導入中の法人に共有し

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          【後編】「会計freee1年生」を集めて法人向けコミュニティを始動したので、リアルな過程を綴ってみる

          こんにちは。freeeのSMB事業部でカスタマーサクセスをしているSeiです。 現在、会計freee法人コミュニティの立ち上げを行っており、その立ち上げ記を書いています。 前編では、コミュニティを立ち上げようとなったところからオンラインイベントを実施するまでの流れを書いて来ました👇 後編ではイベントの様子と、その後の取り組みについて書いていきたいと思います。 顔合わせとリハーサル出だしこそ暗雲が立ち込めていた登壇者探しでしたが、蓋を開けてみたら12月の初旬には全メンバー

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          【後編】「会計freee1年生」を集めて法人向けコミュニティを始動したので、リアルな過程を綴ってみる

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          【前編】「会計freee1年生」を集めて法人向けコミュニティを始動したので、リアルな過程を綴ってみる

          こんにちは。freeeのSMB事業部でカスタマーサクセスをしているSeiです。 弊社は6月決算なので、2021年1月から第三四半期です。 で、この第三四半期からついに「freee法人ユーザコミュニティの立ち上げを専任でやっていいよ」ということになったのです！私の念願です😖 ＝＝＝ このnoteは、これからコミュニティの立ち上げを行う方の参考に少しでもなればと思って書きました。現在進行形の施策なので、今実践している方法が正しいのか、正しくないのかはわかりません。 是非こ

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          【前編】「会計freee1年生」を集めて法人向けコミュニティを始動したので、リアルな過程を綴ってみる

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          自分を知ってものの見方が変われば、人生が変わる！楽しくなる！

          みなさんこんにちは、みらい創世舎認定講師／認定コーチのseiです。 先日高校サッカー選手権の決勝戦があったのですが、私の地元・山梨県の代表である山梨学院が見事優勝し、いい連休のしめくくりでした！ さて、このマガジンでは、みらい創世舎でコーチングを学び・実践しているメンバー4人が、それぞれの学びを共有しています。１月のテーマは私たちがコーチングに取り組み始めた理由。今週は私・seiがお送りします。 コーチングとの出会い〜暗闇時代〜実は姉が昔コーチングを勉強していたり、新卒で

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          自分を知ってものの見方が変われば、人生が変わる！楽しくなる！

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          プロジェクトについて考える【コミュニケーション編】

          皆さんこんにちは、freeeでカスタマーサクセス（法人／IPO）を担当している者です。 freeeは7月からが新年度です。私は担当領域が若干変更に。いままではサクセスのすべてのフローに関わっていましたが、7月からは契約後半年後以降のお客様を担当することになりました。これを機に、今年7月までの3年3ヶ月関わってきたOnboardingについて書いてみたいと思います。 ご存知の方もいらっしゃるかも知れませんが、freeeはもともと個人事業主の確定申告用のシステムという出自を持

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          プロジェクトについて考える【コミュニケーション編】

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