ヒアリングして、オーナーが発した言葉の中から、お客様が知りたい事は何かと考える。

とにかく質問し、オーナーに語ってもらう。

黒板を書く度に、このパターンが繰り返され、そうやってずっと書いてきた。
こちらの理容室さまは、よくお店の前を通っていたけれど、毛穴ケアは知らなかった😂