社員インタビューリレー#2：スポーツ観戦は半永久的に楽しめるのが良いところ

こんにちは！Fivot人事部です。

今回は新シリーズ「社員インタビューリレー」の第2弾をお届けします。このコーナーではFivot社員の日常を、公私交えてお伝えしてより親近感を持っていただければと思っています。

今回は、IDARE（イデア）事業部のカスタマーサポート、大北さんです。

◆Fivotではカスタマーサポートを担当されていますが、今どんな仕事をしていますか？

主にイデアをご利用のお客様からのお問い合わせ対応や、本人確認業務を担当しています。ユーザーインタビューやお客様の声を事業にフィードバックするなど、お問い合わせ対応以外の領域にも取り組んでいます。また、カスタマーサポートチームは現在、積極的にメンバーを募集しています。

募集サイトへのURL?

◆昨年3月の入社時、ちょうどお子さんがお生まれになったと聞きましたが、どんな風に接していますか？
はい、入社してすぐに子どもが生まれましたので、私生活と仕事の両方で大きな変化がありました。当初は新しい職場環境に早く慣れたいと思っていたのですが、予定より早い出産となってしまいました。しかし、Fivotには子育てをする社員が多く、悩みや相談がしやすい環境が整っていたので、多くのサポートを受けながらスムーズに業務に取り組むことができました。育児の大変さについては妻の方が大きな負担を担ってくれていますが、Fivotのリモートワーク環境のおかげで、育児も協力しながら進めることができています。本当に助かっています。

◆大北さんは毎年夏になると丸坊主にされていますが、何か理由はありますか？
特に理由はありません（笑）。ただ、これまで一度も丸坊主にしたことがなかったので、ずっと憧れていたんです。オフィスワークの再開を機に、「夏だし一度やってみよう！」と思って。勢いそのままにバリカンでサッと刈ってみました。結果的に、涼しくて楽なので気に入っていますし、個人的にはお薦めです。

◆趣味は何ですか？
海外サッカー観戦が趣味です。特にイングランドのクラブチーム、アーセナルを長年応援しています。社会人になってからも、長期休暇を利用してロンドンへ観戦旅行に行っていました。日本から中継で観るのは時差の関係で体力的に厳しいので、また機会を見つけて現地で観戦したいです。スポーツ観戦全般に当てはまりますが、半永久的に楽しめますし、オフシーズンは移籍情報などのニュースもあるので、テレビドラマなどとは違って「ロス」に陥らないのがいいところだと思います。

◆いま特にハマっていることは何かありますか？
特にこれといってないのですが、強いて言うなら「物件探し」ですね。家族全員で新しい住まいを探しており、次に住む場所をどうするか、みんなでワクワクしながら検討しています。特に子どもが小さい今、住環境を整えることは家族全員の暮らしの質を高めるために非常に大切だと感じています。今の住まいはオフィスへのアクセスがあまり良くないので、より通勤が楽になる場所を選び、家族との時間も増やせればと考えています。家族と過ごす時間が増えることで、心身ともにリフレッシュでき、結果的に仕事への集中力やパフォーマンスも高まるのではないかと思います。

【大北さんプロフィール】
カウンターセールス、パートナーセールス等を経て2023年3月にFivotにCS担当としてジョイン。ミッションとプロダクトの在り方に惹かれたことが入社の決め手。休日は子どもと公園へ散歩に出かけてリフレッシュ。海外サッカーが好きで年1回のペースで現地観戦することを夢見ているものの、家族から同意は得られず。

次回の「社員インタビューリレー」は、IDARE（イデア）事業部のデザイナー、皆見さんです。