「小さな工夫が大きな成果に──消防隊員のためのプラスα思考」

プラスαの魔法──消防の現場に活かす「もうひと工夫」

ナポレオン・ヒルの『思考は現実化する』の中に登場する「プラスαの魔法」という概念は、消防の現場でも大いに活かせる考え方です。これは「求められている以上の価値を提供することで、大きな成果を得られる」という原則です。

消防の仕事は、ただ決められた業務をこなすだけではなく、常に状況を先読みし、より良い行動を模索することが求められます。ここでは「プラスαの魔法」を消防のリーダーや隊員がどのように活かせるかを考えてみましょう。

1. 想定外を想定内にする「プラスαの備え」

消防の現場では、「マニュアル通り」では対処しきれないケースが多々あります。そんなときに重要なのが、日頃から「プラスαの備え」を意識することです。
• 訓練の工夫：通常の訓練に加えて、想定外の状況を織り交ぜる（例えば、機材トラブルを想定した訓練や、指揮者不在の状況を想定したシミュレーション）。
• 装備の見直し：標準装備だけでなく、個人で使いやすいツールを追加する。例えば、小型のLEDライトやマルチツールを持ち歩くことで、現場での柔軟な対応が可能になる。
• チームワークの強化：決められた役割以上の知識を共有し、どの隊員もリーダーシップを発揮できる状態を作る。

2. 住民対応における「プラスαの気配り」

火災現場や救助活動では、被災者や関係者が不安や混乱の中にいます。そんなときこそ、消防隊員の「プラスαの気配り」が、住民の信頼につながります。
• 言葉の選び方：無機質な説明ではなく、相手の気持ちに寄り添う言葉を選ぶ。「大丈夫ですよ」ではなく、「私たちが必ず助けます」といった具体的な安心感を与える言葉を使う。
• ちょっとしたサポート：搬送時に毛布をかける、避難誘導の際に子どもの手を引いてあげるなど、ほんの少しの気配りが、住民の心に大きく響く。

3. リーダーとしての「プラスαの姿勢」

消防のリーダーは、ただ命令を出すだけではなく、チームに良い影響を与える存在でなければなりません。そのためには、自分自身が「プラスαの姿勢」を持つことが重要です。
• 率先垂範：誰よりも早く現場に入り、誰よりも熱心に訓練を行う。
• 部下の成長を促す：後輩に知識を教えるだけでなく、「なぜこの方法が効果的なのか」を考えさせ、主体的に学ぶ機会を提供する。
• 柔軟な考え方を持つ：固定観念にとらわれず、新しい技術や考え方を積極的に取り入れる姿勢を持つ。

4. プラスαが積み重なり、大きな成果へ

消防の現場では、一つひとつの小さな工夫や気配りが、やがて大きな成果につながります。「プラスαの魔法」を意識することで、より良いチームワーク、より高い住民満足度、より安全な活動が実現できるのです。

今日からできる「プラスαの行動」を、あなたの現場でも取り入れてみてください。小さな積み重ねが、大きな信頼と成果を生むのです。