【超基礎】これからデジタルマーケティングを始めたい中小企業向けの基礎知識

2024年10月5日 18:51

これからデジタルマーケティングを始めたいという中小企業担当者様に向けて、基本的なマーケティング手法や、Webマーケティングのメリットを分かりやすく紹介します！

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自己紹介

瀬古高行（せこたかゆき）／ph.D.（薬学）
医療経済学や行動経済学など、ヒトの行動心理を紐解くマーケティング手法を得意とする。
医療機関や介護福祉業界のSNS発信やホームページ制作だけではなく、人材、教育、美容、物販、飲食など、幅広い業者のマーケティング支援を行う。
マーケティング支援会社代表／薬学部非常勤講師／顧問契約多数

Webマーケティングの定義とは？

Webマーケティングとは、インターネットを活用して顧客にアプローチし、製品やサービスの認知度を高め、売上を増やすためのマーケティング手法です。

従来のオフラインの広告やチラシなどの手法と異なり、Webを活用することでターゲットユーザーにピンポイントで情報を届けることができる点が特徴です。

中小企業にとって、Webマーケティングは限られたリソースで最大限の成果を出すための重要な手段となります。特に、地域や特定のニッチ市場をターゲットとする中小企業にとっては、効率的に見込み客にアプローチできる方法です。

・スピード
・分析性（経路を追えること）
・簡便性（AIのサポート受けやすい）
・幅広いリーチ（世界中に拡散できる）などなど
Webマーケティングのメリットはたくさんあります！

Webマーケティングの主な手法

Webマーケティングにはさまざまな手法があり、企業の目的やターゲットに合わせて最適な手法を組み合わせて活用することが重要です。

中小企業にとって基本的なWebマーケティング手法を紹介します。

1. SEO（検索エンジン最適化）

SEOとは、検索エンジンで自社のサイトを上位表示させるための対策です。ユーザーが検索するキーワードに応じて、自社サイトが上位に表示されることでアクセスを増やし、見込み客を獲得することができます。

中小企業にとってSEOは重要な手法です。なぜなら、広告費をかけずに自然検索から顧客を集めることができるため、コストを抑えながら集客を増やせるからです。SEO対策には、キーワードの選定やコンテンツの質の向上、内部リンクの最適化などが含まれます。

自社サイトに適切なコラムを入れていくことで、ホームページからのお問い合わせを増やすことも可能です。（簡単ではないが不可能ではないという感じです）

2. リスティング広告

リスティング広告は、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで特定のキーワードを検索した際に表示される広告です。SEO対策とは異なり、即効性があり、設定したキーワードで上位に広告を表示させることができます。

中小企業にとっては、狙ったターゲット層にすぐにアプローチできるため、短期的な成果を求める場合に有効です。ただし、広告費用がかかるため、キーワードの選定や予算管理が重要となります。

広告の設定や運用など、あるの程度マーケティング知識が必要になります

3. SNSマーケティング

SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）を活用したマーケティングも、中小企業にとって有効な手法です。Facebook、Instagram、TwitterなどのSNSを通じて、顧客とのコミュニケーションを図り、ブランド認知を高めることができます。

SNSはユーザーとの双方向のやり取りが可能であり、直接のフィードバックを得ることができます。また、ターゲットに合わせた広告配信も可能なため、効果的に見込み客を増やすことができます。

SNSマーケティングがとっても重要であることは言うまでもないです

SNSマーケティングを始めたい方向けの動画

4. コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、ターゲットとなる顧客にとって有益な情報を提供することで、信頼を得て、最終的に製品やサービスの購買につなげる手法です。具体的には、ブログ記事、ホワイトペーパー、動画などの形で情報を提供します。

中小企業にとっては、専門知識を活かしてコンテンツを作成することで、顧客からの信頼を得やすくなり、長期的な顧客関係を築くことができます。

5. メールマーケティング

メールマーケティングは、見込み客や既存顧客に対して、ニュースレターやプロモーション情報を提供する手法です。顧客リストを活用することで、ターゲットに合わせた情報を定期的に届けることができ、リピート顧客の獲得にも役立ちます。

特に中小企業では、メールを通じて顧客との関係を強化し、顧客満足度を高めることが重要です。

結局、メルマガとかが強かったりするんですよね。
個人向けだとLINEなども活用できます。

Webマーケティングのメリット

Webマーケティングを活用することで、中小企業は以下のようなメリットを享受できます。

1. コスト効率が良い

Webマーケティングは、従来の広告手法に比べて低コストで運用できるのが特徴です。SEOやSNSを活用することで、広告費を抑えながらも多くの見込み客にリーチできます。

2. ターゲットを絞った集客が可能

リスティング広告やSNS広告では、年齢、性別、地域など、細かなターゲティングが可能です。これにより、企業のターゲット層に直接アプローチすることができ、高いコンバージョン率が期待できます。

3. 効果測定が容易

Webマーケティングでは、Google Analyticsなどのツールを使って効果を測定することができます。これにより、どの施策が効果的であるかを把握し、次の施策に活かすことができます。

効果測定は非常に重要です！

中小企業がWebマーケティングを始める際のポイント

Webマーケティングを始める際には、以下のポイントを押さえることが成功への鍵となります。

1. 目的を明確にする

まずはWebマーケティングの目的を明確にしましょう。新規顧客の獲得なのか、既存顧客の維持なのか、それによって取るべき手法が異なります。

2. ターゲットを定める

どのような顧客層をターゲットにするのかを明確にし、そのターゲットに合った手法を選びましょう。たとえば、若年層向けであればSNS、ビジネス層向けであればLinkedInが有効です。

3. 継続的な改善

Webマーケティングは一度行えば終わりというものではありません。データをもとに継続的に改善を図ることで、より良い成果を出すことが可能です。効果測定を行い、改善を繰り返すことが重要です。

まとめ

Webマーケティングは、中小企業にとって重要な集客手段であり、効果的に活用することでコストを抑えながら多くの顧客にリーチすることが可能です。SEO、リスティング広告、SNSマーケティング、コンテンツマーケティングなど、多様な手法を組み合わせることで、目的に応じた最適なアプローチが可能となります。

中小企業がWebマーケティングを成功させるためには、目的を明確にし、ターゲットに合った施策を選び、継続的に改善を行うことが重要です。もし、Webマーケティングについての相談やサポートが必要であれば、お気軽にお問い合わせください。