成約率80％を達成！更年期ダイエットで結果を出す5つのカウンセリング方法

▶︎あなたのサロン、成約率が思うように伸びていますか？

成約率が低いと感じるなら、それは施術の問題ではなく、カウンセリングの質に原因があるかもしれません🤔

以前のわたしも施術が原因だと思い込み、200万円エステ技術に投資した経験があります。

でもそれは間違いだったことに気づいたわけです。

特に更年期ダイエットを求めてサロンに来るお客様には、カウンセリング視点での構築が非常に重要です。

「お客様がなかなか決断できない」「結果に自信がない」という悩みを抱えているエステティシャンのあなたへ。

今回は、成約率を劇的にその悩みを解決するためのカウンセリング方法をわたしの成功体験を踏まえて詳しく解説します。

1.お客様の感情に寄り添うカウンセリングがカギ

更年期のお客様は、カラダの変化とともに、精神的な不安やストレスもあります。

そこで重要なのは、お客様の感情に深く寄り添うことです。

ただダイエットメニューを提案するだけでは、成約にはつながりません。

最初に注目すべき質問は「具体的にどのようなことに悩んでいるのか？」です。この質問により、今の現状ではなく、カラダに対する不安やストレスといった感情的な深い部分を追求することができます。

お客様の「感情の解放」がカウンセリングの始まりです。

例えば「今のカラダの状態が改善されたら、どう感じますか？」と真剣にことで、お客様が驚く感情的なゴールを明確にできます。

これにより、施術だけでなく精神面でもサポートできるサロンとして信頼されるのです。

2.お客様に合わせたケアの提案が信頼を生む

更年期ダイエットは、お客様の体質やライフスタイルに合わせた細かいアプローチが必要です。カウンセリングの中で、お客様の「あなただけのケア」を提案することが、信頼関係を築くための大切な要素となります。

例えば、ホルモンバランスの崩れによる体重増加や、運動不足による筋肉の衰えなど、それぞれの原因に応じた施術を説明します。

お客様が「自分に合ったケアを提供してくれる」と感じることで、結果として成約率が上昇します。

ポイントは、お客様が「わたし専用のケアプラン」を感じられるように、具体的なご提案をすることです。

施術内容が明確であればあるほど、お客様は安心して申し込むはずです。

3.小さな成功体験の共有でお客様を勇気づける

成約率を上げるためには、他のお客様の成功事例を共有するのも効果的です。 特に、「同じような悩みを持つお客様の成功体験」を伝えると、悩みを抱えているお客様も「わたしにもできるかもしれない」と前向きな気持ちになりやすいです。

例、「〇〇さんも、ホルモンバランスの乱れで悩んでいましたが、当サロンでのケア、3ヶ月で5kgの減量に成功しました」という実例を示唆することで、お客様に希望と自信をを考えることができます。

成功体験は、お客様が不安を感じる時に大きな勇気となり、サロンに対する信頼感が一層増します。

4.お客様のペースに合わせたカウンセリングを意識する

お客様が施術に興味を持っていても、一度に大量の情報を伝えると負担に感じてしまう事があります。

特に更年期で悩んでいるお客様は、心もカラダも敏感です。カウンセリングでその旨を伝えることは信頼を築くために重要です。

「まずは〇〇から始めましょう」と、ステップごとに具体的な行動計画を提案しましょう。

5.カウンセリング後のフォローアップが次の成約を生む

カウンセリングが終わった後のフォローアップは、成約率を上げる大きな鍵です。

お客様が施術後にどのように感じ、どのような効果が出るかを確認し、適切なアドバイスを提供しましょう。

そしてお客様が結果を実感できることで、次の成約へとつながります。

このようなフォローアップを続けることで、「このサロンは自分のことを本当に考えてくれている」と感じてもらうことができ、自然とリピート率も上がっていくのです。

すでにあなたも実施しているとは思いますが、メールやLINEでの連絡も効果的です。

▶︎最後に：高単価ダイエットメニュー無料個別作成会に申し込んで、成約率アップを目指そう！

カウンセリングの質を向上させることで、成約率を劇的に向上させることは十分に可能です。

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