ネット通販で売れるためには何の数値を見るのか？

なぜ売上が伸びないのか？
もっと売上を伸ばす方法がないのか？
効率よく売上を伸ばすためにはどのようにしたら良いのか？

こんな悩みを抱えているネット通販の経営者
さんのお悩みは今も昔も変わりません。

通販で売上アップを目指すためには、
この１点ができていないとまず厳しいと言って
も過言ではありません。

売上が意図をもってアップできないケースは
ほとんどは、分解ができていない
ケースが圧倒的に多いです。

売上を分解すると
数量×単価×回数
になります。

そのための具体的な手法は、
顧客を育成するために表を作って分析する
ことです。

数量は、新規と既存にまた分解を
します。

売り上げを伸ばすためには
・新規顧客を獲得する
・既存顧客へのアプローチをする

というように分解ができます。

新規は、オウンドメディア・リスティング広告などの流入
既存へのアプローチは、転換率、顧客単価のアップ
などがあります。

コストや労力が少なく、効果が高く
期待できる施策から手を打ちます。

新規の場合は、アクセス人数や転換率を高める
ことになります。

既存顧客へのアプローチの方法は複数あります。
既存顧客の現状を分析することによって
更に優先順位がわかります。

分析は難しそうにも思えますが、

縦軸：購入者
横軸：購入月日
値：購入金額合計（月）
の表を作成してみてください。

この表で確認したいのは、
ズバリこれです。

目的は、上顧客をいかにキープする
それ以外の顧客は、どう育成するのか？
のための情報です。

その具体的な視点は、
・上位顧客は誰か
・上位顧客が売上高に占める割合
・上位顧客で購入を止めている人がいないか
です。

既存顧客の転換率を高める施策
から始めて自社の必勝パターンを確立してみてください。

売上を構成する3つの要素
には、前述以外にも
アクセス人数×転換率×顧客単価
があります。

一番簡単に上げられるのは、アクセス人数です。
しかしながら、転換率が悪い中で
アクセス人数を増やしても、

意味がありません。
売り上げを伸ばす効果が悪いのは
先に改善が必要になります。

まずは転換率を上げる方法を検討しましょう。
・同梱物
・ブランドブック
・ステップメールで顧客育成

効率的に通販の売上を伸ばすための方法は
・商品（在庫）
・既存顧客（顧客管理）
・売上アップ施策

売れている商品は何か？
また売れている商品に在庫切れはないかを確かめる
ことは必須事項です。

その上で売り上げを伸ばすために、
一般的にはこの２つです。

売上＝数量×単価×回数
売上=アクセス人数×転換率×顧客単価

と考え、それぞれの要素を高める方法を取ります。

しかしながら、売れる商品がなければ、
売り上げを伸ばすことはできません。

売れる商品は、「モノ」そのものではなく、
コンセプトを通した問題解決や価値提供
になります。