ニッチなサービスを世に広める方法：適切なターゲットと媒体選びのポイント
こんにちは！ファネルデザイナーの下坂栄里子です。今日のテーマは、「日知なサービスを世に広める方法」です。これは、他の人がまだやっていないユニークなサービスをどうやって効果的に広めるかについての話です。
３児の母で大黒柱。1年で６カ国を家族で旅行しながらも自動化に役立つオンライン講座を提供しているファネルデザイナー下坂栄里子です。
ある企業様からのご相談を事例としてお話ししますので、ぜひご自身のビジネスにも活かしていただければと思います。
日知なサービスを広める時にまず考えること
日知なサービスを広めるためには、まず「誰に届けるのか」を明確にすることが重要です。この部分を曖昧にすると、どんな媒体を選んでも効果が薄くなります。
1. ターゲットの選定
今回ご相談を受けた企業様は、以下のようなターゲットを想定していました。
個人向け（toC）
一般消費者に向けた需要がある。
法人向け（toB）
企業が一括して導入する可能性がある。
両方に需要があることがわかっていましたが、これを分けて考える必要があります。同じ発信方法では、個人と法人の両方に効果的に伝えることが難しいからです。
ターゲット別のアプローチ方法
法人向け（toB）の場合
法人をターゲットにする場合、InstagramやTikTokといった一般消費者向けSNSよりも、リアルな営業活動や専門性の高い媒体を活用する方が効果的です。具体的には以下の方法を提案しました。
直接アプローチ
法人の場合、商談などの直接的なコミュニケーションが非常に効果的です。DMやメールではなく、イベントや展示会での対話がおすすめです。LinkedInや業界専門メディアの活用
特定の業界に向けて広告を出したり記事を掲載したりすることで、認知度を上げることができます。導入事例の提示
実際の成功事例を具体的に示すことで、信頼感を高めることができます。
個人向け（toC）の場合
一方、個人をターゲットにする場合、SNSの活用が重要です。ただし、ターゲットの属性によって適切な媒体を選ぶ必要があります。
適切なSNS媒体の選び方
Instagram
おしゃれなインテリアやデザイン関連の商品に最適。
写真やビジュアルで一目で商品の魅力を伝えられる。
TikTok
動画を活用して、よりリアルな使用感や事例を短時間でアピールできる。
若年層や流行に敏感な層がターゲットなら効果的。
FacebookやTwitter
情報共有型のサービスやノウハウ提供型コンテンツ向き。
Facebookは30～50代、Twitterはテキストベースで情報を伝えやすい。
使用事例の見せ方
インテリア関連の商品であれば、ビジュアル重視の発信が効果的です。例えば、「設置したらこんな空間になりました」といった具体例を写真や動画で示すと、視覚的にイメージを伝えられます。
媒体選びで意識すべきポイント
1. ユーザーがいる場所を選ぶ
ターゲットが実際に集まっている媒体を選ぶことが大切です。SNSは媒体ごとにユーザー層が異なるため、自分のサービスに合う層がどこにいるかをリサーチしましょう。
2. サービスの魅力を伝えやすいか
商品の特徴や魅力を最大限に伝えられる媒体を選びましょう。例えば、文章が強みならブログやFacebook、ビジュアルが強みならInstagramやTikTokが適しています。
実際の事例：巻き込み型戦略
今回の企業様には、以下の「巻き込み型戦略」を提案しました。
コンテスト形式でユーザーを巻き込む
商品を使ったインテリアの写真を募集し、優秀作品を公式アカウントで紹介する。
ユーザー自身が発信することで口コミ効果が生まれる。
ハッシュタグキャンペーン
専用のハッシュタグを設定し、投稿を促進する。
ユーザーが自発的に参加し、商品の認知度を拡大。
動線の設計も忘れずに
認知拡大が進んだら、次に重要なのは「問い合わせの動線」を整備することです。興味を持ったユーザーが迷わずコンタクトできるように、以下を見直しましょう。
SNSから公式サイトや問い合わせフォームへのリンクを明確にする。
購入や問い合わせを促すボタンを目立つ位置に配置する。
商品説明や口コミを詳しく掲載し、ユーザーが安心して行動できるようにする。
まとめ：日知なサービスを広める3つのステップ
ターゲットを明確化する
個人（toC）か法人（toB）かを明確にし、それぞれに合ったアプローチを考える。媒体を選ぶ
ターゲットが集まる場所を選び、サービスの魅力を最大限に伝えられる媒体を活用する。動線を整える
ユーザーがスムーズに行動できる仕組みを整備し、コンバージョン率を上げる。
自分のサービスがどのターゲットに刺さるのか、どの媒体で伝えるべきかをしっかり考えた上でアクションを起こすことが成功への近道です。ぜひ、今回の事例を参考に取り組んでみてください。
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