髪をばっさり切りました。。。その道のプロの力：信頼とコンフォートゾーン
先日髪をばっさりショートボブに切ってきました。
特に心境の変化とかではなく、その前に受けた小林照子先生の印象分析でメイクをしていただき、マニッシュな髪型もいいかもね！という軽いノリでした。
その場で照子先生の行きつけのサロンの担当の土屋さんをご紹介いただき、そのまま予約。
美容院に行くときは、多くの場合自分で「こんなイメージの髪型にしたい」とリクエストをすると思いますが、今回私は完全おまかせで切っていいただきました。
理由は、自分ではやったことのない髪型にしたかったこと。
そして他の人、しかも美容のプロから見て、私の魅力を引き出す髪型ってどんなものだろう？という好奇心からでした。
もちろん、「おまかせで！」と言えたのは、切ってくださるかたのセンスや腕への信頼があってこそですが。。。
【before】
【after】
１．信頼するプロに任せることで広がる世界
ファッションでも、食べ物でも、
どんな本を読むか、どんな情報を選ぶかにしても
自分で選ぶことはすごく大事。
そして選べる力をつける事もとても大事です。
でも、自身の選択肢やチョイスはどうしても過去の自分の経験や、
今いる世界の中からしかできません。
いわゆるコンフォートゾーンにとどまってしまうのです。
何か新しい体験をしたい！
コンフォートゾーンを超えた体験をしたい！
と思うのならばそこから出る必要があります。
それも、
ただ出れば成長できる
ただ出れば良いものに出会える
かというと、そうとも限らず・・・
やっぱり出るときの扉を開けてくれる人、水先案内人は
信頼できるプロ／スペシャリストが良いと思うのです。
今回髪を切っていただく時に、スタイリストの土屋さんとはいろいろなお話しをしました。
土屋さんが美容師を志したきっかけから、お客さまの髪を切る時に大事にしていること。そこから、本当にこの仕事が好きで、楽しみながらも本氣で向き合っているんだなぁと感じられ、この方になら大船にのったつもりでお任せできる！と思ったのです。
その中で、土屋さんご自身のお買い物の話になり、いくつかの行き付けのお店で、店員さんに似合うものを勧めてもらった体験もお話しいただきました。
「これ絶対土屋さんに似合うと思いますよ」と勧められたのが、なんとピンクのハット！
ええー！と思いながらも買ってお店でかぶっていると、みんなにすごく褒められたというエピソードで、私も確かにそういうのあるある！と思わず大きく頷いてしまいました。
「餅は餅屋」
ではありませんが、その道のスペシャリストで、しかもお客さま自身の好みをよく知っている方だと自分では選ばない、でも絶妙に似合うものを選んでくれるのだそうです。
２．プロフェッショナリズムとは
これは先日とあるレストランでワインペアリングをいただいた時に、ソムリエの方がおっしゃっていたことにも重なりました。
ワイン好き、ワイン通の方はワインリストから選びたがるけれども、同じ年、同じワイナリーの同じラベルのワインでも、お店にあるコンディションは、それぞれ違っている。
そしてお店で提供する料理や食材、シェフの想いも、お店のソムリエがよく分かっている。
だとすれば、その日提供する料理に一番合うワイン、しかもそのお客さまの好みに合うワインを選ぶのがソムリエの仕事なのだと。
それはエゴではなく、確信であり、お客さまに最高の食体験を提供したいという気持ちなのだなと腑に落ちたと共に、感動しました。
土屋さんも同じようなことをおっしゃっていて。。。
お客さまの要望ももちろんある。
けれどもそのリクエストがその方の髪質、頭の形、体型などに合わない場合もある。
だとすれば、そのリクエストを最大に入れつつも、お客さまの魅力を引き出すように髪型を創っていくのが美容師の仕事で、カット技術だけでは腕の善し悪しは測れない。（カット技術があった上でということです）
そんな話もされていました。
美容師さんも、ソムリエも、アパレルの店員さんもお客さまと対話しながら、その方の最高の体験を共に創っていくプロフェッショナルなのだと、今回改めて髪を切って感じました。
お客の側も、このプロフェッショナルの提案にオープンになることで、コンフォートゾーンを超えた体験が出来る。
３．信頼と対話とオープンな心
プロの側もお客さまの望みは何なのかをオープンな気持ちで感じ取る。
そして、その望みを持ちうる全ての知見と技術で昇華させる。
そしてお互いが対話をすることで、お互いをよく知り、信頼が生まれて
素晴らしいものを共に創る事ができる。
ヘアカットでもメイクでも
ものづくりでもサービスでも
職場でも家族でも
どんな人間関係でも信頼と対話があると
新しい世界や新しい体験が広がる。
それを改めて実感した体験でした。
今日も読んでくださってありがとうございました。
ハッピーライフナビゲーター🌿
True Selfライフコーチ🌿 清水えり
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