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16. ご満足いただいていますか?Everything all right?
こんにちは!日英会議通訳者の五十嵐ジュンコです。
【Who I am】
・帰国子女(小学校: イギリス、高校: オーストリアのアメリカンスクール)
・旅行・出張で訪れた国は、ヨーロッパ・アジアを中心に約20カ国
・現在の仕事は日英会議/ビジネス通訳者
・Kindleで『英語発音のコツは60秒でつかめる❗秘訣は耳コピ』を出版。
・英検1級、TOEIC 970点
・英語をしゃべる時はイギリス発音、ドイツ語をしゃべる時はウィーン訛り
シリーズでご紹介している『インバウンドのお客様対応に「サクッ」と使える英語フレーズ』。今回は、お客さまがお食事をしている時に、お声がけのタイミングが合うと喜んでいただける、「ご満足いただいていますか?」のワンフレーズ英語をご紹介します。
"Is everything all right?" というフレーズは、欧米のレストランでよく使われます。このフレーズを直訳すると、「問題ありませんか?」なのですが、意味合いとしては
ご満足いただいていますか?
(Is) everything all right?
エ(ブ)リスィンゴーゥ・ラィ(ト)
になります。お客さまとしては、こう言ってもらえると「気にかけてくれている」と嬉しい気持ちになり、お店への好感度が上がります。欧米のレストランだったら、これでチップの額が上がるチャンスです(笑)。
このフレーズを言うタイミングは、少し難易度が高いです。お客さまがお食事中で、あなたがテーブルの近くを通りがかった時にもし目が合ったら、このフレーズを使うチャンスです。この一言がきっかけで、追加オーダーが入るかもしれません。
解説動画(視聴時間 約2分30秒)
今日のフレーズの発音のポイント
【図の見方】
◆アクセントをつけて強めに発音する箇所を、赤で示しました。メリハリをつけていきましょう!
◆カッコ内の文字は、発音しなくてもよいくらいの、弱い音になります
◆音の高低を矢印で示しました。音に高低がつくと、リズム感も自然に出て、聞きやすい英語になります
まず、 [everything] の発音の仕方を確認しておきましょう。[v] も [r] もありますが、意外にカンタンです!
さて、実際にこのフレーズを使う時ですが、最初の [Is] は省略してしまいましょう。別に失礼には当たりません。そして、発音をラクにした分、その余力を笑顔に振り向けてましょう!
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インバウンドのお客様対応に「サクッ」と使える英語フレーズ。
最後までお読みいただいて、ありがとうございました。
次回は、お客さまにお手洗いの場所を聞かれた時に答える、「お手洗いはあちらです」のカンタン英語フレーズをご紹介します。
そして、こちらのYouTubeのチャンネル登録も、していただけると嬉しいです(笑)!
また次回も、読みにいらして頂けると嬉しいです。See you next time!
五十嵐ジュンコ
【追伸】
2022年の2月に出版した、発音のコツをお伝えするKindle本。YouTubeのショート動画とリンクさせた、【新しいスタイルの発音本】です。Kindleアンリミ会員の方は、無料でダウンロードできます。ピン!ときたら、ぜひダウンロードを!
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