SSS(全国大学生満足度調査®)コラムVol.7 : ここまで違う！？「居場所」の重要性

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3つの視点で「大学の居場所」を考える

Vol.2「満足度向上には「居場所」の存在がカギを握る！？」の中で、満足度向上には「学校の居場所」の存在がカギを握ることをご紹介しました。「学校に居場所があると感じる学生（57％）」の満足度が87％に対し、「学校に居場所があると感じない学生（17％）」の満足度は49％と、居場所の有無によって大きく差が開きました。
今回は「居場所」の重要性について、「3つの視点」でさらに深堀してご紹介します。

こんなに違う！「期待度」「満足度」「重視度」と居場所の関係

3つの視点とは、「入学前の期待度」「現在の満足度」「学生生活で重視していること」です。全国大学生満足度調査®（SSS）で得られた3カテゴリ35項目の結果を居場所の有無別にご紹介していきます。
35項目の内訳
•大学設備に関する項目（「インターネット環境」「実習や研究のための設備」など7項目）
•学生サポートに関する項目（「学生相談」「キャリアサポートの充実」など14項目）
•教育サポートに関する項目（「グローバルな学び」「少人数教育の体制」など14項目）
大学設備に関する7項目
【居場所があると感じる学生】

【居場所があると感じない学生】

学生サポートに関する14項目
【居場所があると感じる学生】

【居場所があると感じない学生】

各グラフでの、青線（項目平均）の位置に注目してください。（各グラフの幅は同じです）
3カテゴリ全てで、居場所があると感じない学生に比べ、感じる学生の方が「期待度」「満足度」ともに高くなっています。居場所の有無別に、それぞれ満足度が30pt前後、期待度が20pt前後異なります。
なお、「期待度」の捉え方ですが、あくまで調査をしたのは在学中の学生になります。在学時の視点で入学前を振り返って回答していますので、「居場所があると感じてもらうこと」が重要だと見て取れるのではないでしょうか。
なお、居場所があると感じる学生の特徴はVol.2「満足度向上には「居場所」の存在がカギを握る！？」でご紹介していますので、ぜひご覧ください。

こんなに違う！「期待度」「満足度」「重視度」の差が大きい項目は？

具体的に、居場所の有無別の差は、対人関係や講義、設備に関する項目で大きくなりました。
特に、「過去（期待度）」「現在～未来（重視度）」よりも、「現在（満足度）」において差が大きくなったことから、学内の居場所を提供することは、大学の満足度向上に寄与することを示唆しています。
●期待度
1位：講義室や実習室での対面講義／25.8pt差
2位：教員との距離の近さ／25.8pt差
3位：実習や研究のための設備／25.3pt差
●満足度
1位：先輩・後輩との交流／34.8pt差
2位：授業のレベルが自分に合っているか／33.8pt差
3位：教員との距離の近さ／33.6pt差
●重視度
1位：実習や研究のための設備／11.1pt差
2位：教員との距離の近さ／6.6pt差
3位：先輩・後輩との交流／6.2pt差