羽田空港のデジタルサイネージ撤去の話
昨日の羽田空港第2ターミナルの保安検査場上のデジタルサイネージ撤去っていう話。
どうも、撤去反対の声が多いようです。
反対意見、よ～くわかります。
私はITは強いほうなのでアプリは使いこなせますが、みんながみんなITに強いわけではない。
（だからといって、特に高齢者に多い、「ITに強くないからやらない、覚えない」では困るけど）
撤去するんで、みんな、これからはアプリ使ってねって。
デジタル推進派な私も、そりゃないだろって思います。
いくら小型のサイネージは残します、わかんなかったら係員に聞いてねって言っても、ちょっと高齢者やITに強くない人に冷たいと思います。
それに、係員の人数だって限りがあるだろうし。
スマホを持ってる人だけが飛行機に乗るとは限らないし、だいいちANAは民間企業であるが、公共交通機関でもある。
誰にでも利用しやすい交通機関であるべきではないかと思うんです。
また、撤去する理由も、「直近1時間程度の･･･」って、ANA側のこじつけにも聞こえる･･･
アプリに集約するのに、ここが一番大事だと思うんですが、ダイヤが乱れた際に、サーバーがパンクしてつながりにくくなった場合、その対応はちゃんとシュミレーションできている？ってこと。
とはいえ、（今回の場合は、サイネージの更新時期だったこともあるようで）サイネージ残したままでいいとも思いません。
DX推進をしていく上で、それを拒む（ITツールが使えない、覚えない、使う気がない、等）人に合わせていたら、当然進まないですから。
ただ、ANAの発表から撤去までの期間がさすがに短いと思うのと、あと、どうせなら、DX推進のため、ご協力を･･･ってはっきり言っちゃえばいいのに。