心が折れそうになった「返品対応」UXの話
今回は「直近体験して心が折れそうになった返品対応のUXの話」をテーマに、代表の梅本@dubhunter とUXデザイナー/サービスデザイナーの原が話す回です。
オンラインショッピングで返品を試みた際、複雑な手続きやわかりにくい案内にストレスを感じた体験を共有。困った時こそ負担を軽減し、ユーザーの不安を和らげるUI/UXの重要性を考察します。
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■Podcast■
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■LISTEN■（文字起こしあり）
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