サイモン・シネックの「WHY」：人を動かす真理とは何か

2025年1月19日 12:00

ビジネスやリーダーシップの世界で、「なぜこの製品を買うのか」「なぜこのリーダーに従うのか」といった問いが重要視されています。サイモン・シネックは著書『START WITH WHY（まず、WHYから始めよ）』の中で、この問いに対する本質的な答えを提示しました。

シネックの提唱する「ゴールデンサークル理論」は、個人や組織が「WHY（なぜ）」から出発することで、真の影響力を持つリーダーシップを発揮できると説きます。本記事では、シネックの理論を紐解き、なぜ「WHY」が人を動かすのか、その真理を探ります。

1. ゴールデンサークル理論とは？

サイモン・シネックのゴールデンサークル理論は、人や組織がコミュニケーションや意思決定を行う際の3つのレイヤーを表現したモデルです。

多くの個人や組織は、「WHAT（何をするか）」から始めて「HOW（どうやって）」を説明しますが、「WHY（なぜ）」から始めることで、人々の心に響くコミュニケーションが生まれるとシネックは主張します。

「WHY」が人を動かす背景には、心理学や神経科学的な要素があります。

(1) 感情に訴える力
「WHY」は理性ではなく感情に直接訴える力を持っています。人間の脳の構造では、「WHY」を感じる部分はリムビックシステム（感情を司る領域）と深く結びついています。このため、「WHY」に基づいたメッセージは、本能的な共感や信頼を引き出します。

(2) 人は「何を」ではなく「なぜ」に共感する
シネックは「人々は、あなたが『何を』しているかではなく、『なぜ』それをしているのかに共感する」と語ります。たとえば、ある会社が環境問題を解決するという「WHY」に基づいて行動している場合、顧客や従業員はその目的に共鳴します。

(3) 内発的な動機付けを引き出す
「WHY」は、外的な報酬や罰ではなく、内発的な動機付けを強化します。これは、個人が自分の行動に意味を見出し、長期的なパフォーマンスを維持する助けとなります。

(1) スティーブ・ジョブズとApple
Appleの「WHY」は、「現状を変える」「人々の創造力を解放する」という理念に基づいています。ジョブズは常に「なぜこの製品を作るのか？」という視点から製品を開発し、ユーザーの心を掴むブランドを築きました。

(2) マーティン・ルーサー・キング・ジュニア
彼の有名なスピーチ「I Have a Dream」では、「WHAT」や「HOW」ではなく、「WHY（なぜ平等が必要なのか）」を語ることで、多くの人々を動員し、社会を変革する大きなうねりを生み出しました。

(3) パタゴニア
アウトドアブランドのパタゴニアは、環境保護を「WHY」に据えた経営で知られています。この理念に基づく製品づくりや行動は、世界中のファンの支持を集めています。

「WHY」を見つけることは、簡単な作業ではありませんが、以下のステップが役立ちます。

(1) 自分の信念を振り返る

(2) 過去の成功体験を分析する

(3) 周囲の意見を聞く

組織全体で「WHY」を共有し、実践するには以下の取り組みが必要です。

(1) リーダーのビジョンを明確にする
リーダーが自らの「WHY」を語り、それを行動で示すことで、信頼が生まれます。

(2) 「WHY」を日々の活動に紐づける
ビジョンを日常業務や評価基準に組み込み、全員が行動に意味を見出せるようにします。

(3) 共感を育む文化を作る
「WHY」に共感する従業員や顧客と関係を築き、長期的なパートナーシップを構築します。

サイモン・シネックの「WHY」は、人間の行動や意思決定の根底にある「真の動機」を明らかにするフレームワークです。「WHY」を起点とするリーダーシップやコミュニケーションは、感情に訴え、人々を共感させ、行動を引き起こします。

個人でも組織でも、「なぜ」を問い続けることは、成長と成功への鍵となります。あなた自身の「WHY」は何ですか？それを見つけることで、より意義深い道を歩む一歩を踏み出すことができるでしょう。

興味を持っていただいてとても嬉しいです！現代社会やビジネスの現場で日々奮闘されている皆さまの思考が整理され心が少しでも前向きになれるような発信をしていきたいと思っています。応援よろしくお願いします！