時代遅れになることへの恐怖はもうありません: スキルアップとAI革命

米国の世論調査会社ギャラップ(Gallup)のレイチェル・イー(Rachael Yi)は、テクノロジーのせいで自分の仕事が時代遅れになるのではないかと心配している労働者は22%で、2021年の15% から増加しています。そして、こうした不安は根拠のないものではありません。フFortune 500 のCHRO(Chief Human Resource Officer/最高人事責任者)の72%が、今後3年以内に組織内の仕事がAIに取って代わられると予測しています。
https://news.gallup.com/poll/510551/workers-fear-technology-making-jobs-obsolete.aspx
https://www.gallup.com/workplace/509540/top-chros-replacing-jobs.aspx

AIに対する不安は、職を失う恐れだけでなく、AI時代に成功するために必要なスキルを身に付けられるかどうかという不確実性によっても引き起こされます。従業員は取り残されることを望んでいません。

しかし、時代遅れになることへの不安は避けられないものである必要はありません。リーダーが従業員のAI受け入れを支援すれば、エンゲージメントと生産性を高める機会になります。鍵となるのは開発であり、成長の機会を提供する必要性は今やAI革命の中核をなしています。

なぜ重要なのか(Why it matters)

世界中で従業員のストレスは記録的な高さに達しており、AIがストレスをさらに増大させている可能性があります。従業員は、AIが仕事を自動化したらどうなるのか、次にどこに行くのか疑問に思っています。雇用主がこうした不安に対処できない場合、従業員の不安がエンゲージメントと生産性に悪影響を及ぼす可能性があります。
https://www.gallup.com/workplace/506798/globally-employees-engaged-stressed.aspx

しかし、これは従業員が変化に抵抗しているという意味ではありません。それどころか、米国の労働者の48%、スキル トレーニングの機会があれば新しい仕事に転職すると述べています。従業員は成長の機会を切望しています。さらに、従業員の42%は、キャリア開発の最も価値のある形は雇用主が提供するトレーニングであると述べています。
https://www.gallup.com/analytics/354374/the-american-upskilling-study.aspx
https://www.gallup.com/467702/indicator-employee-retention-attraction.aspx

ただし、現在の仕事で卓越するために必要なスキルを持っていると強く同意する従業員は半数未満(47%)です。また、スキルアップの取り組みが従業員の将来に必要なスキルを育成していると強く同意するCHROはわずか2%に過ぎず、従業員は積極的なリーダーシップとトレーニングを渇望しています。それが得られない場合、従業員は必要な開発を提供できる別の雇用主を探すかもし​​れません。

リーダーは何をすべきか?(What should leaders do?)

リーダーが新しい才能を引き付けたい場合でも、既存のスターを維持したい場合でも、人材開発はAI革命にとって今や不可欠です。従業員の能力開発に重点を置くことで、組織は AI 移行中の安定性を確保できます。開発に重点を置くことで、生産性とエンゲージメントも向上します。

トレーニングとリソースを提供して AI ツールを学習し、必要に応じて従業員がスキルアップして新しい役割に就けるようにすることで、従業員に変化への備えをさせましょう。
https://www.gallup.com/analytics/354374/the-american-upskilling-study.aspx

AI革命がどのように展開するかを正確に予測できる人は誰もいません。マネージャーが何を期待すべきか分からないと、将来についての会話は難しく感じられるかもしれません。しかし、従業員開発への投資は素晴らしい出発点です。これは、組織はAIが必然的にもたらす変化に対処するのに役立ちます。また、従業員は組織の成長支援の取り組みを評価するため、忠誠心とモチベーションを維持できます。

従業員が望み、必要とするスキルアップを提供します。(Give your employees the upskilling they want and need.)

従業員のスキルアップに投資するメリットについて詳しくは、こちらをご覧ください。
https://www.gallup.com/analytics/354374/the-american-upskilling-study.aspx
従業員の誘致と維持の傾向を長期にわたって追跡します。
https://www.gallup.com/467702/indicator-employee-retention-attraction.aspx
世界中の労働者がエンゲージメント、リモートワーク、静かな退職などについてどのように感じているかをご覧ください。
https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx
著者
レイチェル・イー(Rachael Yi)はGallupのコンテンツ アソシエイトです。

https://www.gallup.com/workplace/609320/no-fear-obsolete-upskilling-revolution.aspx