クレームってなんだろう

今日クレームを受けた。個人的にこちらの落ち度に対するクレームは凹む。例えばこちらの伝達ミスややこちらの完全なミスなどなど。今日のクレームは横柄な人のただただ横柄なクレームだった。そうなると不思議と凹まない。表情や言葉は丁寧だが、そこまで深刻にならずに対応できることに気づいた。
完全に落ち度がないクレームは割と平気ですね。なんか外出たら雨降ってた的な感じで。

意外な自分の一面でした。自分のミスで怒られると凹むけど、自分のミスでない単純な理不尽なクレームにはそんなに動じなかったです。周囲が理解してくれたことが大きいですが。

でもデイトレーダー感があったので色々聞けば良かったなー。やっぱりデイトレードしててお金持ちってそれなりにイカれてないと出来ないし。そんな人あまり周囲にいない。接していてすげー嫌なやつって感じじゃなかった。逆にそこまで横柄で尊大な態度で生きてることがすごいと思った。
でももう2度と会わなくて良いかも笑