お客さまとの″認識のズレ″を減らす◯◯◯◯◯◯◯

こんばんは、檀浦です。

先日プレゼントした
『一年の行動指針』を決めるフレームワーク
をやってくれた方から
お返事が届きました。

「8つのキーワードの総括」のところで
ちょっと行き詰まったので
アドバイスを・・・

ということでアドバイスした
そのお返事がこちら。

==========ここから==========
だんちゃん
お忙しいのにさっそくの返信をありがとうございます。

書いたものすべてをミックスしてとりまとめること
ばかり考えて唸っていたのですが、、、なるほど。

読んで思わず「そおーーーかーー！！」と
叫んじゃうくらい明確になりました。
ありがとうございます。
行動指針　これを忘れずにいきます！

メルマガは読んで終わってしまうことも多いけれど
やってみたら？と書かれているときは
なるべく実行していこうと思い、
今回もフレームワークを書かせて頂きました。
ありがとうございました。
==========ここまで==========

予定が詰まっているときは
難しいのですが、

時間があるときはできるだけ
お返事させていただいてます♪

わからないときなど、
気軽にコメントくださいね☆

ちなみに、いまさらですが、
フレームワークってわかります？

簡単にいうと

共通して使うことができる
枠組み（型）のことです。

僕はセッションなどで
このフレームワークを
よく使っていますが、

これを使うと
”お互いの”認識の一致度が
めちゃ上がります。

”お互いの”というのは、
僕が伝えたいことも見えるし
クライアントの頭の中も見える
ってことです。

これにより
「認識のズレ」が
劇的に減ることになります。

そのときのポイントは、

＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
同じモノを見ながら話す
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

ことです。

どこかに行くルートについて
話をするとき、

何も見ずに話すのと、

お互いに違う地図を
見ながら話すのと、

同じ地図を見ながら
話すのとでは、

どれがズレが少ないでしょうか？

当然、一番最後の
「同じ地図を見ながら」ですよね。

お互いに違う地図を
見ながらだと

アンジャッシュの
すれ違いコントみたいになります。笑

→ https://youtu.be/CcYm-QsOBNY

ということで、

フレームワークをぜひ
上手に活用してみてくださいね♪

話の伝わりやすさも
アップしますよ！

では、この辺で。

ありがとうございます！

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是非、感想とか質問とかあれば
気軽にコメント下さいね♪

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最高にHappinessあふれる人生を☆