井谷大也

中小企業診断士 / 認定経営革新等支援機関 / 井谷大也中小企業診断士事務所 / Visum Global Philippines, Inc.

井谷大也

中小企業診断士 / 認定経営革新等支援機関 / 井谷大也中小企業診断士事務所 / Visum Global Philippines, Inc.

「IT導入補助金」の使い方【入門編】

パンデミック下で大規模な予算が投入された大型の補助金、事業再構築補助金が話題になっていますが、事業計画書の作成はなかなか難しく、いくつかの要件を満たす必要があり、それなりのハードルがあります。 その一方、中小企業、小規模事業者を支援する「ものづくり補助金」、「小規模事業者持続化補助金」、「IT導入補助金」は、国の３大補助事業として知られています。 そのうち、「ものづくり補助金」は「事業再構築補助金」と同様にやや難しいといわれています。反対に、最もハードルが低いのが「IT導

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    • 「リモート接客」「オンライン接客」は、オムニチャネルを進化させる

      非接触をキーワードに、「リモート接客」「オンライン接客」への取り組みが広がりつつあります。 「リモート接客」「オンライン接客」は、離れた場所からネットワークを介して、タッチパネルディスプレイや、パソコン、スマホ画面を通じて、接客サービスを提供するものです。 「リモート接客」「オンライン接客」は、サービス・小売の現場をどう変えていくでしょうか。 私は、「リモート接客」「オンライン接客」の導入によって、フロントエンドの接客リソースの共有化が進むのではないかと考えています。

      井谷大也

      • 「１時間だけの超時短リモート出勤」制度を作ってみたら。

        超時短出勤で全体ミーティングを開催 私の経営する株式会社ポリグロットリンクで、リモートでの「超時短出勤」という制度を作って、試してみました。 1日1時間からの出勤制度です。 最初の目的は、超時短出勤を利用した「全体ミーティング」の実施。 当社の提供する多言語対応やリモート接客サービスは、２４時間３６５日稼働しているため、多言語オペレータが一同に会することが難しく、長らく「全体ミーティング」の実施ができませんでした。 場所を抑え、スケジュールを調整して、それでも出席でき

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