【第一弾：年末年始にぜひ】カスタマーサクセスに関わる人であれば読んでおきたいコンテンツまとめ
みなさんこんにちは。橋本 大祐（@hashimoto_pres）です！
今回は、カスタマーサクセスの戦略設計から実務を遂行していらっしゃる方々が「保存していつでも見返せるようにしておきたい！」と思える資料や本・コンテンツをまとめました！！
（こちらまだまだ拡充できそうなので、完全版は来年の1月に再度効果しします。）
・コンテンツの名称
・URL
という形式でまとめてまいります！
目次である程度、ジャンルごとに分けておりますので、ご興味があるものをご覧くださいませ！！
カスタマーサクセスの概要
カスタマーサクセス――サブスクリプション時代に求められる「顧客の成功」10の原則
カスタマーサクセスとは何か
Farm Don't Hunt
カスタマーサポートのことは嫌いでも、カスタマーサクセスは嫌いにならないでください
逆説のカスタマーサクセス
新・逆説のカスタマーサクセス
カスタマーサクセス組織立ち上げ
サイカのカスタマーサクセス部立ち上げ奮闘記
Success4レポート〜カスタマーサクセス虎の巻編〜
新規事業におけるカスタマーサクセス部門の立ち上げ方
チャーンレート
ami.SaaS：解約率は成長の上限を決める
CS HACK主催「カスタマーサクセス天下一武闘会」イベントレポート
営業からCSへの引き継ぎ
CS HACK主催「第3回カスタマーサクセス天下一武闘会」イベントレポート
オンボーディング
”The Model Academia vol.5 オンボーディング編”へ参加してきた！学びをまとめ
日本でもっと “カスタマーサクセス” を盛り上げよう!! #10 イベントレポート
カスタマーサポート
おもてなし幻想
テックタッチの新しいアプローチ方法とは！？-1/5
トレーニングコンテンツ/ウェビナー/セミナー
2020年からウェビナーを始めるためのDay0→1 サクセスガイド
サクセスロードマップ
カスタマーサクセスにおける顧客体験のプロセス設計
日本でもっと “カスタマーサクセス” を盛り上げよう!!Japan Customer Success Community（JCSC） #８
ヘルススコア
カスタマーサクセス・ヘルススコアは「あいうえお」で考えよう
「リアクティブ」なカスタマーサクセスをめざそう
【失敗談】ヘルススコアや活用度を目指してはならない理由
カスタマーマーケティング
B2B SaaSスタートアップでCXのために3年間やってきたこと
カスタマーマーケティングのはじめかた
【具体例つき】事例は3種類！アドエビスCSM流・事例の使い分けとは
導入事例インタビューの勉強会をやったら知見が集まりまくったのでシェアします
導入事例にまつわる38の知見をシェアします！ 【第2回 導入事例勉強会】
CSQLの存在と、その可能性についての考察
アップセル・クロスセル/ARPA増加施策
ABEJA：天下一武闘会プレゼン資料
CS HACK主催「第2回カスタマーサクセス天下一武闘会」イベントレポート
以上、カスタマーサクセスに関わる方であれば保存しておきたい資料・コンテンツまとめでした。
随時このnoteはアップデートしていきたいと思います！
それでは、最後までお読みいただきありがとうございました！！
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橋本 大祐👨💻SaaSマニア×事業を作る人🔥