今日の配達日記：「ありがとう」の威力

最近暑いせいかあまり仕事に精が出ないので、楽そうな仕事ばかりを選んでやってます(笑)それができるというのがそもそもありがたいという話なんですけど。

さて買い物代行で、店について今から買い物を始めますよという時にお客さんにその旨をテキストしたり、品切れのものがあったら代替品を買ってほしいかどうか尋ねたりするのですが、このときのお客さんの返事で「ありがとう」「お願いします」ではなくて単に「OK」が続くとげんなりします。

「今から買い物を始めます」「OK」「ミルクの半ガロンが品切れだから1ガロンでいいですか」「OK」「全部買い揃ったので今から清算します」「OK」「今からそちらへ向かいます」「OK」

というやりとりが今日あって、ほんの一言でいいからありがとうって言ってくれたらこちらも張り合いがあるのになぁと思いつつ、礼儀正しくちゃんと荷物も届けて、さあ次の配達、と思っていたらそのお客さんから配達後に「すばらしいサービスをありがとう」というテキストが来て、なんかじーんってなりました。

こういうのは本当に人によるもので、年齢的にもテキスト慣れしていない層だと多分何を書いていいものかわからないのではないかと思います。いやぁでもほんの一言、ありがとうって言ってくれたらこちらは仕事としても報われるのだ。

今週はまた最高気温が40℃を超えるらしいので、暑くなる午後に仕事をしなくてすむように朝早めに切り上げて老体をいたわってあげようと思います。ふふ。