『共創』に不可欠なメタ・コミュニケーション！「対話」と「共話」の違いを知ろう

組織総務人事の仕事の一つは、社員間・同士のコミュニケーションを活性化させることを企図し、リアルオフィスのレイアウトデザインに「フリーアドレス」を取り入れたり、ABW(Activity Based Work Style）を取り入れたりします。

また，最近ではコロナ経験を経て、「バーチャル・オフィス」を組み合わせたハイブリッドなコミュニケーション環境の設計も重要な仕事となっています。

その目的は、組織内の「コミュニケーション」を促進，活性化させて「共創」の場を創り出そうとする意図にあります。

このアプローチや取組みは意味のあるものですが、「コミュニケーション」の本質と意味を深く理解しておかなくては「効果」が創出出来ません。

今日のテーマは「メタ・コミュニケーション」を紹介します。

組織に「コミュニケーションマジック」を創発させてゆく「場」のデザインに不可欠なコンセプトです。（詳細添付参照）

価値を生み出すことに繋がる「メタ・コミュニケーション」の手法の一つに「共話」という概念があります。「対話」とは異なるものです。

人と人との心（想い）を暗黙的に共有させながら「共感」や「信頼」、そして「意識調和」を醸し出す「コミュニケーション術」です。
組織等のコミュニティの中で「コミュニケーション戦略」を推進してゆくには、人間の深層心理を踏まえた「場」のデザインが大切です。

http://myinformedconsent.jp/kusaka_clm/clm311.php

https://coaching-labo.co.jp/archives/2633