先日卒業生の超絶素晴らしいセッションを見る機会がありました。クライアントとコーチの許可をもらえたので、読者の皆様の参考のためにご紹介します。(クライアント保護のため内容は一部改変してあります。また読みやすくする目的で、いくらか編集しています)
コーチとクライアントは知り合いです。それもあって最初から和やかな雰囲気でスタートしました。
コーチは堂々としています。僕の言い方で「プロっぽい」っていうのがありますが、まさにプロっぽいコーチ。いかにも対人支援の専門家で、安心して身を委ねられる雰囲気です。明るくてオープンな感じ
・信頼に応えたい、っていうのは?
・できるだろうか、っていうのは?
・自信をもってできるように、っていうのは?
とかやってもいいですが、コーチはズバッと
「何について話せたらいい?」と質問したのですが、クライアントの説明が続きました。そこでコーチは「どういうこと?」「っていうのは?」で具体化していきます。
クライアントは「いつもそうだ」という、動けないときの自分について、説明をしています。
クライアントとしては、これを何とかしたいということなのでしょう。
コーチは次に
止まっちゃうんだけど、やるにはやる。
の「やるにはやる」を具体化しましたね。そしてその答えを受けて
抱え込んで止まっちゃうみたいな感じなの?
とまとめているのが上手ですね!!それによりクライアントの自己理解が進んでいます
概要がわかったので、セッションのゴール(セッションに期待すること)の確認ですね。このコーチのいつものルーティンなのかな。テンポよく進む感じがいいです
そして「自分に何が起こっているかわかれば」というクライアントに食い下がっていく姿勢もいいですね。コーチとしてはもっと先まで行きたいわけです。さらに
これはちょっと感動。じつはこのクライアントは止まるだけでなく、自分で抱え込んじゃうんですよね。要は人に相談できなくなる。
そのことはそのままでいいの?
と問いかけているわけです。まだコーチ歴がそれほど長い人ではないんですけど、よく話が聴けているし、躊躇なく確認してます
おかげで、先輩や社長に安心して見守ってもらいながら仕事を進めたいという方向性が出てきました。
現場検証の一種をやりたいわけです。クライアントの行動パターンの奥に何があるかを知りたくて、具体的な場面を用いて、そこで何が起こっているかを明らかにしようとしていますね
まずは、シチュエーションと対人関係が明らかになり、そこで起こった出来事(言われたこと)がわかりました
今度は、そのときにIさん(クライアント)に起こってることのチェックですね。
そして「ダメだー」って自分を責めてから、「修正します!」と言うものの寝かせてしまうというパターンが明らかになりましたね。
クライアントが自分の行動パターンに対してどう評価してるかを確認してます。
さらにダメ出ししてる?笑
で、クライアントも苦笑いになりました。こういう雰囲気で、クライアントが自分のことを見れるのはいいですね。客観的に見れてる
まるで僕みたいですが、僕のところで指導を受けてるコーチなのでこうなりますね笑
椅子を出してさらに厳密に現場検証をしたいわけです。このコーチのいつものフローなんでしょうが、とても綺麗に流せていますね
椅子を置けたので
コーチは、太字の部分は、ゆっくりと少し低い声で話しています。クライアントに臨場してもらうための工夫ですね。
そして
まずは行動の目的を明らかにしたいわけですね。
太字部分の指摘ができるのは、クライアントのことをちゃんと見ているからです。このように指摘されると、クライアントは内面につながりながら話すようになっていきます
そして「わかってないって思われたくない」について
最初の「どうしてだろう」という質問は、クライアントの認知(考え方)がどんなものかを明らかにするための質問ですね。
そして太字にしてありますが、確認の質問の使い方がうまい。うまいし無駄がない。感服です
このコーチ見えてますね。確認作業みたいな感じで、クライアントの認知行動パターンを明らかにしてしまいました。
クライアントの表情も変わりました。腑に落ちたのでしょう。
二人目の自分に移動ですね。
感情を込めて「ちゃんとしようよ!」というように指示しています。これもクライアントに臨場してもらうためのテクニックですね。お上手。
そして「見捨てられちゃうよ」という言葉を拾って、
「見捨てられちゃうのを避けたい?」
と確認してますね。行動の目的を明らかにしようと一直線に進んでいます
他には?は本当に重要な質問ですね。このおかげでもう一つの大切な目的がでてきました。
コーチはクライアントの声が若干詰まったのを見逃しませんでした。そしてとても穏やかな声で、
「何が起きました?」
とききました。そのことによって、クライアントは自分の大切な想いにつながりながら、それを口にすることができました。
いやー。ほんとエクセレントですね。このコーチの組み立ての中では、ほぼパーフェクトにやれてる感じだと思います。
前編はここまで、続きもエクセレントなのでご期待ください。
しかし、本当にすごいよね。ここまで素晴らしいコーチングができるようになりたいという方は個別指導を受けてください!笑
とはいえ全ての基本は↓で手に入れることができます。人生を変えるコーチングがしたい方は一緒にやりましょう