７．小売店は消費者の購買代理店である7-1. 頭を下げなくてもいいから、商売を仕事に選んだ。

ダイエー会長　中内 㓛

「商人とは頭を下げてナンボ」とは、ビジネスの世界で何かにつけてよく聞かされる言葉である。
あるいは、商人は犬にも頭を下げるとか、いやなお客に対しては「相手に頭を下げるのではない、金に頭を下げるのだと思って我慢しろ」……などと言ったりする。

　これに対して、それは違うと、中内はこんなことを言っている。

「僕には特別に能力はありません。人にお世辞を言うこともできないし、ペコペコ頭下げたり、接待して一杯酒をついだりなんてようせんし、麻雀で負けたり、ゴルフで『ナイスショット！』なんてよう言いません。
そんなことができないから、できることは商売くらいしかありません。小売業というのは、良い品をどんどん安く売っていさえすれば、まいどおおきに、言うだけでね。頭下げる必要はいっさいないですから」

　中内 㓛が「エブリデイ・ロープライス」をひたすら目指して流通改革を進めてきた神髄が、この言葉の中に隠されているのである。
　また、中内は、以下のようにも言っている。
　「１００グラム３９円の牛肉を売っていれば、現金もらって、手形が落ちる心配せんでいいし、堂々とやっていける」

　中内が考えている商売とは、儲けることではなく、「儲かる」ことである。儲ける仕組みを用意しておけば、儲けようとしなくても結果として儲かる、それが商売だと言うのである。
　中内はこの主義を徹底して進めてきた。儲かるようになるための手段には徹底してアイデアを絞り出し、結果を待つ、それが中内流である。

　ここには、日本人が苦手としてきた、緻密なシステム化＝仕組み作りの発想がある。
　頭を下げなくても商売はできる、というのは、逆に言えば、
「頭を下げない商売のほうが成功する」
　ということでもある。
　常識を覆す、まさに逆転の発想である。