カスタマーサクセスという職種が注目される理由

カスタマーサクセスは、サブスク（サブスクリプション）、SaaSなどのストック型ビジネスが増えてきたことで改めて注目されている職種です。なぜ注目されているのかは、よくこの3つで表されます。