#43 相手を知ることが大切-CEO窪井

こんばんは、株式会社ctow 窪井です。「社長の名は」の更なるサービス展開を考えれば考えるほど、相手を知ることが大事だなと思います。サービスの相手＝お客様ということになると思います。「社長の名は」の強みをどう表現するかは、運営している私たち次第です。だからこそ、独りよがりに強みを表現していくのではなく、社会から必要とされる形で表現していくことを心がけないといけないと強く感じました。

そのために、相手を知らなければズレたサービスになってしまうと思いました。ここでいう相手＝社会全体だと思っています。社会全体がどのようなことに困っていて、何があれば喜んでもらえるのか。そして具体的に一人ひとり状況が異なるお客様に対してどのようなサービスを提供すれば手にとってもらえるのか。

現在「社長の名は」は、「挑戦」というメッセージを社会に発信しています。その想いに共感する方に、動画を視聴していただいております。視聴者の方々は、18歳〜34歳の方で、新卒・転職で悩んでいる方々も数多くいらっしゃいます。その方々に「挑戦してきた社長の人生」が、一歩を踏み出す勇気になってると感じます。そして、そのような挑戦マインドも持つ視聴者の方との出会いや採用のために、社長にご出演いただいております。

挑戦と挑戦を繋ぐ存在としての「社長の名は」。今後、より一層社会から求められるサービスになるべく、”相手”を知ろうと思います。