Googleクチコミ関連でのお悩み相談はヘルプコミュニティへ

2020年4月25日 09:42

Googleに関するお困りごと。Googleにはプロダクトごとにヘルプコミュニティがあります。例えば、G-mailの使い方で困った時、Google広告、Googleマップで困った時。ヘルプコミュニティではGoogleから認定されたプロダクトエキスパートの方が回答してくれます。

私も先日、G-mailでメールが行かなくなり、その対応方法をG-mailのヘルプコミュニティにて確認することができました。

では、クチコミに関する相談はどこにすれば良いか。これはGoogleマイビジネスのヘルプコミュニティとなります。

検索窓にて相談内容、もしくはそのキーワード（例えば「クチコミを削除したい」等）を入れれば、ヘルプセンターかもしくはコミュニティ内で過去に出ている同じような質問から回答を探すことができます。

もちろん、的を射た回答がない場合は、直接質問を投稿すれば回答してもらえます。

ただし、ご注意いただきたいのは、回答者はGoogleの社員ではありません。Googleに認定されてはいますが、無償かつ善意で回答を行なっている方々です。

例えば、Googleに削除依頼を出す案件であるとなった場合でも、掲示板に書いて回答をもらったからOKではなく、その作業（Googleへのフィードバック、違反報告）は自分で行わなければなりません。

問題の解決方法を教えてくれる場であって、修正してもらえる場ではないことをご理解下さい。何れにせよ、回答者の皆さんは非常に丁寧かつ親切に回答してくれますので、クチコミ関連での悩み事、相談事があった場合は、ぜひご活用下さい。

ーーー
コムサポートオフィス
https://www.com-support-co.jp/

コムサポLINE公式登録はこちら
https://line.me/R/ti/p/%40hwl1792b

ガクのツイッターアカウント
https://twitter.com/kasumi_kadoya

この記事が気に入ったらサポートをしてみませんか？