Webクチコミ（お客様の声）のSEO効果

2020年5月5日 20:09

Webにクチコミを書いてもらうこと。Googleはもちろんのこと、TripAdvisorや食べログ、宿の場合は宿泊予約サイトなど。

これ、意外にSEO効果があるってご存知ですか？

これは、お客様が宿泊施設や飲食店を検討する際のWeb導線を考えてみるとわかります。

例えば、宿泊施設で考えてみますね。検討している宿がある。普通に屋号で検索する方が一番多いです。

でも、

「屋号＋クチコミ」「屋号＋評判」「屋号＋お客様の声」

といったワードで検索される方も一定数います。

例えば、私の宿で「民宿かどや」だけではなく「民宿かどや＋評判」で検索した場合。

トップに「楽天トラベルのお客様の声」が来ます。２番目に「トリップアドバイザーのお客様の声」、３番目にじゃらんnetのクチコミが来ていました。

もちろん、屋号検索ですからPC検索ならばGoogle情報も右側に出ます。そこにもクチコミがあります。

飲食店や店舗商売（美容院やマッサージ店等）の場合も同様です。当然ですが、クチコミ件数順に上位に表示される傾向があります。私の宿の場合は楽天トラベルが最も多いということですね。

Web上のクチコミはなかなか隠せません。隠してもお客様が見つけやすい構造になっています。「評判」とか「クチコミ」というワードは人気ワードなのです。

今はコロナの影響で出ていませんが、広告をよく購入されるキーワードでもあるのです。広告が購入されるということはそれだけ人気のワードということなのです。

お客様はクチコミ検索から入ってきている場合もある、ということもぜひ知っておくと良いでしょう。

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