【Salesforce】Winter'25「活動」の説明項目に表示されたヒントを非表示化させたい
こんにちは！CREFILの飯塚です。
2024 年 8 月 30 日よりWinter'25のプレビューが開始されましたが、
「活動」のクイックテキストに突如『ヒント』が出現したのをみなさんはご存知でしょうか？
この『ヒント』を非表示化させたいとお客様より要望があったため、
対応方針についてご紹介いたします。
事象の紹介
以下キャプチャの赤枠に記載されている「ヒント：コントロールと、クイックテキストを挿入する期間を入力します。」が表示されるようになりました。
クイックテキストとは
クイックテキストとは、よく使うメッセージや定型文を事前に設定しておき、簡単に挿入できる機能です。
機能の詳細は、公式リファレンスにてご確認ください。
◆参考：クイックテキストを挿入して使用する
ヒントの表示機能について
実はこの機能Winter'25で追加された機能ですが、
既知の問題の修正にあたりアクセシビリティの観点で改修された機能なため、リリースノートには記載がない機能となっています。
英語サイトのみとなりますが、「Known issue」にて発生していた不具合と回避策の内容が記載されているので詳細を確認したいかたは以下ご確認ください。
◆参考：[Accessibility] In Comments Text Area, "Insert Quick Text" button is not accessible to Keyboard Users.
ヒント非表示の対応方針
①クイックテキストを使用していない場合
クイックテキストを無効化することで、ヒントを非表示にすることができます。
ただし、クイックテキストを無効化するためクイックテキストを使用できなくなってしまいます。運用で使用をしている場合には注意が必要です。
▼クイックテキストの無効化手順
[設定] > [クイックテキスト設定] > [クイックテキストを有効化] を [オフ] に切り替え
②クイックテキストを使用する場合
今回カスタマーサポートに問い合わせをしたところ、クリックテキストの無効化を伴わない場合の非表示方法につきましては、現状設定の予定はないとのことでした。
そのため、カスタム画面にて入力画面や編集画面を作成する必要があります。
活動入力画面については、画面フローにて作成することで、入力画面にヒントが表示されないことを確認していますが
編集画面については、LWCを利用して作成することで非表示となるかまでは確認していないため検証が必要になります。
さいごに
Winter'25のリリースノートに記載のない、機能変更点のため事象についてまったく記事がなかったため
同じく突如ヒントが出現して困っている方の参考になりましたら幸いです！