こらっこ、状況の変化を期待し待つに徹する
私は、好きじゃないけど向いていると思う仕事をしています。
電話オペレーターです。
問い合わせには話の着地点が必ずあって決まっている方法や結論を伝えます。
どうやら私は、難しい仕組みや規定をわかりやすく伝えるのが得意なようです。
その理由は簡単で、頭の中でわかりやすく言い換えないと自分自身が理解できないからです。
お客さんから「わかりやすかったよ」とか「丁寧にありがとう」と
言ってもらえることもあります。ありがたいことです。
やりがいがありそうな仕事ですが、あらゆ