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SVの教科書②

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2020年4月の記事一覧

声に出すと夢が叶う

今回のテーマは、「声に出すと夢が叶う」です。 私は、ある大きな夢を諦めたことがあります。…

寺下薫
4年前
6

コールセンターのコロナ対策

コールセンターは、センター内でコロナウィルスの感染爆発が起こると、センター運営自体が機能…

寺下薫
4年前
5

お客様をいらつかせる言葉

今回のテーマは、「お客様をいらつかせる言葉」です。 私は、ヤフーにいた時、電話対応の基礎…

寺下薫
4年前
2

新人オペレータさんを短期間で育成する極意とは?

今回のテーマは、「新人オペレータさんを短期間で育成する極意とは?」です。 先日もある大型…

寺下薫
4年前
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