お客様との繋がりの維持が最重要

今週、お盆期間に入りますね。

酒類提供できない地域は休業されているお店も多いと思います。

　

その中で一番大事なことは題名の通り

お客様との関係の維持だと小島は考えております。

どうしても長い間休業していると

お客様との関係性が薄れてしまいます。

　

飲食業にとってこれが一番怖いです。

　

常連様にリピートしてもらうのが

繁盛店の必須の条件だと思います。

でないとずっと新規集客にコストがかかり

いくら頑張っても中々利益が出にくく体質になります。

　

なのでいかにお客様との関係を維持して

忘れられない存在になるかがとても大事だと思います。

　

お店が休みでもSNSで投稿したり

LINEでメッセージを送ったり、

ニュースレターや手紙など郵送したりすることが

とても重要になってきます。

　

あなたが遠距離恋愛の相手にずっとLINEも手紙も電話もしなかったら

相手は不安になると思います。

　

そしてその期間が長いと愛情も冷めてしまう。

　

そして本当にその人のことを離したくないと思っているのなら

アクションは欠かさないと思います。

　

なのでこの休業期間でお客様との関係が薄れないように

コンタクトをとっていきましょうね。

それでは一日一改善で顔晴りましょう(^^)

【1日1改善】毎日更新685日目

https://migiudesp.com/365/hanjyoushikou/9764/

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