ピラミッド原則 ①OPQ分析 ～山﨑康司著『考える技術・書く技術』要約～
０-０. ピラミッド原則とは？
この記事では、山﨑康司著『考える技術・書く技術 日本人のロジカルシンキング実践法』ダイヤモンド社を要約します。
この本では、ピラミッド原則を解説しています。ピラミッド原則とは、ライティングにおいて伝えるべきメッセ―ジを明快にし、説得力あるように組み立てるためのフレームワークです。
特徴としては、下記の通りです。
① 読み手起点であるため読み手を説得しやすい
② 伝えるべき主メッセージとその根拠で構成される論理的なピラミッドを作
③ ピラミッドをそのまま文章に落とし込める
０-１．ピラミッド原則を用いて考え、書く手順
下記のステップで考えを構成したあと、文章を書いていきます。
この記事では、１．OPQ分析：読み手の疑問を明らかにするの要約をします。
１．OPQ分析：読み手の疑問を明らかにする
文章を書くにあたって最も重要なのは、「読み手の理解」です。1日に何本もの文書を読むビジネスパーソンが限られた時間の中で、「ビジネスを改善したい」と頭を抱えています。したがって、書き手が伝えるべきメッセージは「読み手の疑問に対する答え」です。
つまり、読み手の理解こそが最重要ポイントとなります。
読み手の疑問を明らかにする方法がOPQ分析です。
O：Objective（望ましい状況）
P：Problem（問題、すなわち現状とObjectiveとのギャップ）
Q：Question （読み手の疑問）
A：Answer（答え/ 文書の主メッセージ）
レール（トピック）：望ましい状況と現状を比べるものさし
【ポイント】
QuestionへのAnswerが直接文書の主メッセージになる。
OPQをつなぐレールが一貫しているか？望ましい状況と現状を比べるときは、同じものさし=レール（トピック）で比較する。
読み手を知るために、コミュニケーション・ヒアリングや調査・分析をする。
読み手を主語にして「書く目的」を設定する。書く目的を設定することで、徹底的に読み手中心に考えを構築できる。
例）書く目的：A社の山田社長に提案を受け入れてもらう
レール：売上
O：設定した売上目標を達成する
P：伸びていた売上が伸びなくなったために、目標達成が危ぶまれる
Q：「売上目標を達成するにはどうすればよいか？」、「売上目標を下方修正するべきか？」
※Pから生まれる読み手の疑問は複数考えられる。読み手の状況調査により、最も適切な疑問を探す。A：「売上目標を達成するためには、…すべきである」、「売上目標は、今は修正すべきではない」
２．まとめ
この記事では、ピラミッド原則を用いて考え、書くステップの１．OPQ分析についてまとめました。
文書を書くにあたって最も重要なのは読み手の徹底理解。
読み手のOPQ分析のQに直接答えるAがピラミッドの主メッセージとなる。
次回は、「２．考えを形にする」についてまとめてみます。
出典
山﨑康司著『考える技術・書く技術 日本人のロジカルシンキング実践法』ダイヤモンド社