【参加レポート】事業構想ツアー2022夏 2日目@小浜
2日目の始まりに
ツアー1日目は、マリーンステーション小浜視察、クルーズ体験の後、傾聴によるヒアリングについて学ぶセッションを持った。夜にはマリーンステーションの長年の顧客の方々が一番大切にしたいものは何か?最も語りたい事は何か?この点を意識しながら、小浜の新鮮な海の幸と野菜をふんだんに使った和食に舌鼓を打ち、酒を酌み交わした。会話は弾み、夜はあっという間に更けていったように感じた。
顧客の方との会話を通して印象的だったのは、ビジネス側と顧客という垣根を超越した距離感で接して