【顧問インタビュー＃20】すべての正義は顧客にあり。顧客ファーストの徹底を。｜戸谷顧問の教え
はじめまして。
顧問バンク運営事務局です。
顧問バンクでは、企業様と顧問様をマッチングするプラットフォームサービスを運営しています。この度、登録顧問数は9,500名を超え、より多くの方々にご利用いただき、ビジネスの発展に役立てていただいています。
しかし今までは登録いただいている顧問様を知っていただく場をご用意できていませんでした。そこで、改めて登録顧問の方々の魅力や実績をより多くの方々に知っていただきたいと考え、直接顧問へインタビューを行い、その内容をご紹介していくことになりました。
戸谷顧問に1問1答形式で、成功する企業の特徴や、これまでのキャリア、顧問としての役割、さらに企業成長のためのアドバイスを深掘りしています。企業の成長と成功を目指す方々にとって、必読の内容となっています。ぜひご一読ください。
💡 戸谷圭志
大手企業で25年間、宣伝企画やブランドプロデュースを担当、有名ブランドの立ち上げや広告展開に携わる。「J・プレス」「CK・カルバンクライン」等、ニューヨーク・ライセンスブランドの流行の立役者であり、
「五大陸」「組曲」「23区」等、ジャパン・ブランドの立ち上げ、ロゴデザイン、広告宣伝を歴任。現在では、スポーツや医療、介護など、様々な業界で顧問として幅広く活動中。
01. これまでのキャリアについて
Q.現在どのような仕事をされていますか。
有名大手フィットネス企業の太いトップの方などにパイプが有り、様々なコンテンツ、新事業をご紹介しています。
Q.これまでのご経歴についても教えてください。
大手アパレル企業の米国ライセンスブランド「カルバンクライン」のマネジメントや宣伝プロデュース、フィットネス企業の所属選手「アテネオリンピック体操金メダリスト達」をマネジメントしたりしていました。
Q.ご経歴の中で特に印象に残っている成功体験はありますか？
オンワードスーパーエンタテイメント「BOØWY ＬＡＳＴ ＧＩＧＳ」が大成功したこと。
Q.今だから思う「成功した理由」はなんだと思いますか？
オリコンランキングトップの大型ロックバンド解散と、東京ドームのこけら落としだと思います。
また、地方のファンたちもグッズを買えるようにしたことも、成功理由の一つです。
Q.今後挑戦していきたい仕事や目指している目標はありますか？
物販強化（世界オンリーワン商品）、自社商品「スタイリッシュエプロン」の拡販、世界進出。地球温暖化をこの商品で少しでも緩和してまいります。
02. 顧問バンクについて
Q.顧問バンクに登録したきっかけはなんですか？
川崎商工会議所で、スタート時にご担当者に出会いました。
Q.顧問としてどのような企業やプロジェクトに関わってきましたか？
大手フィットネス会社トップに新商品の提案。
ＩＴ新企業・ゲームエンタテイメント大手企業に、スポーツチーム社員教育システムを提案し、採用されました。
Q.可能であれば特に印象に残っている支援を教えてください。
ゲームエンタテイメント大手企業、スポーツチーム社員教育システムの立ち上げに参加したこと。
大手フィットネス企業のメンバー向けの栄養相談アプリを開発、採用されたこと。
Q.過去の成功事例の具体的なエピソードやそれによって得られた成果を教えてください。
大手ハンバーガーチェーンの低迷時に100円バーガーランチセットの排除を提案。売り上げ単価が向上しました。
また、お子様メニューを充実させる提案も採用されました。
Q.顧問としてのモットーや信念はありますか？
顧客ファーストをしていない企業、商品、サービスに対する苦言をトップにすること。
Q.顧問として特に力を入れている点はありますか？
スポット契約では無く、中長期契約により、売上効果をアップさせたり、マーケティング活動の基本を創り上げること。
Q.今後の顧問活動の目標やビジョンはなんですか？
徹底した、顧客ファーストです！
もし企業が提案している商品やサービスに疑問がある場合は、勇気を持ってトップに進言します。
Q.新たに取り組んでみたいプロジェクトはありますか？
ストップ！地球温暖化。
SDGs活動への本格的な参加。
03. 顧問バンクを利用されている企業へ向けて
Q.中小企業やスタートアップ企業で、特に重要視すべき取り組みや戦略はありますか？
自社、個人の利益よりも、社会や生活者の利益を優先すること！顧客ファースト！
Q.ビジネスを成功させるためのアドバイスはありますか？
汝の立つ処深く掘れ！そこに必ず、泉あり！（ニーチェ）
Q.顧問としてのご経験から、企業が成長するために必要な要素はなんだと思いますか？
企業＜顧客 顧客ファースト！
キーワード・Ｆに手を抜くな！
Ｆａｓｈｉｏｎ・Fｏｏｄ・Ｆｉｔｎｅｓｓ
04. 戸谷顧問自身について
Q.尊敬する人物や影響を受けた人物はいますか？
坂本龍馬、曹洞宗・良寛和尚
Q.自身のモチベーションを維持するための方法や日々のルーティンはありますか？
朝の腕立て伏せ、深呼吸、週二回のジム通い。（ウオーターフィットネス）
05. 最後に
Q.すでに顧問バンクに登録している企業やこれから登録する企業に伝えたいことはありますか？
A. すべての正義は顧客にあり。
キーワードは、Ｆに手を抜くな！
Ｆａｓｈｉｏｎ・Fｏｏｄ・Ｆｉｔｎｅｓｓ