スマホを壊しただけなのに

執筆者：五十嵐茉莉子(札幌市立大学)

2024年のアドベントカレンダー記事2本目にして既に、骨休めのような内容ですが……
私用で使っているiPhoneがここ数か月ずっと不調で、LINEやTeams、Slackなどのメッセージアプリ全般の通知が何故か来ない(アプリを開くと新規メッセージがたまっている)という状況が続いておりました。
そのせいで、codempのSlackに投稿があっても気付けず、話題に乗り遅れることもしばしば……(こまめに開けばいいじゃん、という話ですが)

つい3日前、そろそろどうにかしなきゃと思い立った私は、PCにバックアップをとって、iPhoneを初期化し、バックアップからの復元を開始したところで眠りにつきました。

朝起きて、PCに繋がれたiPhoneを見たら、復元がまだ終わっていない。
さすがに時間がかかりすぎている……おかしい……
というわけで一度ケーブルを抜き、もう一度初期化をかけて、ソフトウェアの復元を試し……
途中でりんごマークのまま固まってしまい、もう一度やり直そうとリカバリーモードをかけ……
そのあたりからもう、いよいよ「エラー」の表示しか出なくなり、うんともすんとも動かなくなりました。

その日はもともと午前中は半休、午後は研修で講師役を仰せつかって外勤の予定(ほんとうはこの研修の話をnoteに書こうと思っていたのですが、それは次の記事で……)。
スマホが使えないことを職場に連絡しようと思い、自分のPCからTeamsに入ってチャットを送ろうとしたら……

本学ではつい最近、Microsoft365にログインするためのシステムが変わりまして、そのセットアップをする時に私は二段階認証の設定をしていたんですが。
二段階認証の手段として「スマホのアプリ」と「スマホのメールアドレス」を選んでしまっていたせいで、スマホが壊れたらどちらからも認証できなくなってしまいました……

システムが変わった後に自分のPCでMicrosoft365にログインするのが初めてだったので、二段階認証を求められ、もうどうにもできず……
結局、職場に電話して「すみません、いらんことしてスマホが壊れました」と伝えました。

【教訓】二段階認証を設定する時は、複数の端末からログインできるメールアドレスを使おう！

半休を使ってすぐ携帯電話ショップへ行き、店員さんに「店舗在庫があれば何色でもいいです」とお願いして、iPhone16のウルトラマリンを手に入れました。
しかし、新しい端末にもバックアップからの復元はできず……
バックアップデータの方が破損していたということなのか、そもそも不調だったからうまくバックアップが取れなかったということなのか分かりませんが、写真と動画のデータは全部飛びました。。。

Apple IDにひもづいている情報が残っていたおかげで、ほとんどのアプリにはログインし直すことができたのですが、Instagramは二段階認証に使っていたアプリが一度飛んだことで、パスワードだけではどうやってもログインすることができず、アカウントを諦めることになりそうです。

【教訓】二段階認証は大事だけど、慎重に！