D2Cブランドの「お客様との約束」とは？Allbirds編
早速本題です。
Allbirdsとは？
2015年創業のサンフランシスコを拠点とする天然素材を使ったシューズブランド。2020年1月には日本上陸（Allbirds原宿）も果たしています。
Allbirdsの「お客様との約束」
世界で一番快適な靴を提供すること、です。30日のお試し期間中に「雲の上を歩いているように最高にハッピーな感覚」がなかったら、返品可能となっており、快適さに対する絶対的な自信が伺えます。
情報源：コーポレートサイト
参考情報
WIRED：これはめちゃくちゃ学びの多い記事だったので、コーポレートサイトよりも先に並べさせて頂きます。
コーポレートサイト
TIME
ということで、Allbirdsのお客様との約束は、世界で一番快適な靴を提供すること、でした。
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