D2Cブランドの「お客様との約束」とは？Primary編
早速本題です。
Primaryとは？
2015年にGalyn BernardとChristina Carbonellが開始した子ども服ブランド。
インスタグラムは投稿数3144で、フォロワー数は9.9万人（2020年2月28日現在）。カラフルな色合いと子どもたちの笑顔が印象的です。
2018年の売上は30億円（１ドル100円の単純計算）と順調に拡大している様子で、すでにリアル店舗の検討も開始しているようです。
Primaryの「お客様との約束」とは？
子どもたちの素敵な普段着を手頃な値段で提供すること。これは創業者たちの”ママ”としての実体験に基づいたものです。
彼女たちは「なんで欲しい服のページに行くまで23回もスクロールしないといけないの？」「なんでシンプルなＴシャツが在庫切れなの？」といった疑問を持っていたと言います。
そしてインド、中国、ベトナムの工場との信頼関係や経験豊富なサプライチェーンチームによって高い品質ながら、値段を25ドル以下に設定することに成功しています。
参考情報
コーポレートサイト
Forbes記事
インスタグラム
ということで、Primaryのお客様との約束は、子どもたちの素敵な普段着を手頃な値段で提供すること、でした。
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