効果的なダッシュボード構築のためのベストプラクティス

ダッシュボードは、多くの組織の意思決定プロセスにおいて重要な役割を果たしています。ダッシュボードは、主要業績評価指標（KPI）を視覚的に表示し、利害関係者がさまざまなイニシアチブの健全性と進捗状況を迅速に測定できるようにします。パイロットがダッシュボードなしで飛行機を操縦しないように、ビジネス・ステークホルダーはダッシュボードを使わずにビジネスを運営すべきではありません。しかし、すべてのダッシュボードが同じように作られているわけではありません。ここでは、ダッシュボードが効果的で、使いやすく、実用的であるためのベストプラクティスを紹介します。

1.明確な目的から始める

デザインやデータの選択に入る前に、ダッシュボードの主な目的を決定します。ダッシュボードの利用者を確認してください。企業業績のハイレベルな概要を提供しようとしているのか？それとも、特定の部門の指標を深く掘り下げるのでしょうか。最初からダッシュボードの目標を明確にしておきましょう。これは、最も重要な指標、すなわち主要業績評価指標を定義するときです。

2.シンプルさとわかりやすさを優先

更新前：下図の左側は、運用に重要なサードパーティ監視ツールからのリアルタイムキャッシュアクティビティを公開するためのダッシュボードです。しかし、いくつかの要素には解釈の謎が残されています。地理的なマップは、視覚的に魅力的ですが、疑問を投げかけています： 例：これはリクエストなのか、赤い色によるエラーの発生なのか、それともヒット数なのか。メトリックスは存在するものの、具体的な情報を引き出すには深く潜る必要があります。右上のテキストは少々乱雑で不明瞭です。

右のダッシュボードは、同じデータセットの修正版です。

改善された拡張：

(1)新鮮でモダンなカラーパレットが視覚的な体験を向上させます。

(2)「 13:00:00、13:00:15、13:00:30、13:01:00 」のような時間表示ではなく、「現在、15秒前、30秒前、60秒前」のような直感的な時間表示を採用し、データポイントがリアルタイムであることを示しました。

(3) 「待ち時間」的なチャートは、ヒートマップのような、より洞察力のあるチャートタイプを使用しています。これは、キャッシュ内に見つからず（キャッシュ・ミス）、メイン・メモリやハード・ドライブなど、より低速で大容量の記憶媒体から読み込まなければならないデータを取得するのに時間がかかるからです。

3.適切なビジュアライゼーションを選択する

データセットによって必要なビジュアライゼーションは異なります。棒グラフ、円グラフ、ヒートマップ、散布図など、データを最も効果的に伝えるものを選びます。目的は明確さであることを忘れないでください。例えば、2つの変数の相関関係を示したい場合は散布図を使い、傾向を示したい場合は折れ線グラフや列グラフを使い、データの統計的分布を示したい場合はボックスチャートを使います。

4.階層的デザインを使用する

最も重要なデータをダッシュボードの上部または中央に配置します。これにより、自然な学習パターンに従い、最も重要な情報が最初に表示されるようになります。階層的デザインは、ドリルダウン機能を活用することも意味します。簡単に言うと、ダッシュボードの要素は要約データを表示します。ユーザはデータポイントをクリックし、ドリルダウンして詳細を見ることができます。例えば、円グラフは各地域の全体的な売上を示しています。ユーザは地域（円グラフのセクター）をクリックし、ドリルダウンすることで、その地域のレポートの売上詳細を見ることができます。EspressReport ESでは、ダッシュボードの設計時にドリルダウンを定義することもできますし、個々の要素でドリルダウンを設計することもできます。例えば、前述の円グラフを考えてみましょう。円グラフをダッシュボードに追加するとき、データポイント "region "を使用して次のレベルにドリルダウンし、ユーザがドリルダウンする要素がレポートになるようにドリルダウンを定義することができます。しかし、このレポートはドリルダウン機能が埋め込まれたものであってもかまいません。これにより、ユーザはレポート内の特定のデータポイントをクリックし、さらに別のレベルにドリルダウンしてより詳細な情報を見ることができます。EspressReport ESのダッシュボードデザイナーのもう一つの特徴は、ユーザがダッシュボードの要素をクリックすると、別のダッシュボードにドリルダウンできることです。

5.インタラクティブにする

ドリルダウン、フィルタパラメータ、要素リンク機能を追加することで、ダッシュボードをインタラクティブにすることができます。インタラクティブな要素は、静的なビジュアルでは見逃してしまうような洞察をユーザーが発見するのに役立ちます。このように、これらの機能はダッシュボードをより価値のある実用的なものにします。

6.モバイルに最適化する

今日のデジタル時代では、多くのプロフェッショナルが外出先からダッシュボードにアクセスします。ダッシュボードがデスクトップと同じようにモバイルデバイスでも見栄えがするようにすべきです。

7.定期的な更新

古いダッシュボードはほとんど役に立ちません。可能であればデータ更新を自動化します。例えば、ダッシュボードが常に新しいデータをオンデマンドで読み込むようにするか、スケジュールされたデータ更新を設定します。また、表示している指標を定期的に見直し、関連性を保つようにすべきです。

8.フィードバックを収集する

ダッシュボードが稼動したら、主要ユーザからのフィードバックを収集します。ユーザは、使いやすさや役に立つかもしれない追加データに関する洞察を提供してくれるかもしれません。

結論

結論として、ダッシュボードは組織のステークホルダーにとって、ビジネスを運営するために不可欠なデータ分析・データ可視化ツールです。従って、洞察に富み、実用的で使いやすいものにするためには、特別な努力をする価値があります。EspressReport ESのお問い合わせは（株）クライムまで。

参考：ダッシュボードUIデザイン：ステークホルダー向けのベストプラクティスを分析