お客様に「また来たい」と思ってもらうための心構え

（結果として）リピート率を上げたいと思うと、「何か特別なサービスを提供しないといけないのかな？」とプレッシャーを感じることがありますよね。でも、実際に大切なのは、小さな気遣いや心構えの積み重ね、だと信じています僕は✏️

たとえば、「今日来てくれた理由」を理解すること。お客様が抱えている悩みや期待を聞き出し、その期待に少しでも応えることを目指したいです。
「どんなことが気になっていますか？」と声をかけるだけで、信頼関係の第一歩が築きます。