不安を安心に変える

こんにちは、相続・遺言専門行政書士の横倉です。
今日は敬老の日です。
三連休最終日いかがお過ごしでしょうか。

私が初回面談時に大切にしていること。
それは相談者の不安を安心に変えるお手伝い。
私の仕事だけでけなく、多くの仕事に共通するかもしれません。
先日金融機関様の紹介で、ご主人様を亡くされた相談者に訪問しました。
ご主人を亡くされた悲しみもあり、初めての相続で何をどうしていいか、途中まで自力でやったけど断念という状態。

まずはこちらで相続の流れをご案内、遺産分割の話、特に相続税を気にされていたので相続税がかかるかどうかの確認、生前ご主人様が生命保険の非課税枠をフル活用されていたので結果、相続税はかからないという話をしたところ、安心され、二次相続についても同席されたお子さんもいたのでご案内し、確認。

あとはこちらにお任せしていただければ完了できることを認識していただくことで不安が安心に代わることでご依頼となりました。
会話をする中でどんな不安を抱えているか把握する必要があり、その不安を安心に変えることで相談者にお話ししてよかったと思っていただければ幸いです。