＃４　続けてレビュー★５をもらう

日本在住の外国人のお客様

４件目のゲストは、日本在住の外国人のお客様でした。
日本人のお名前だったのですが、すべてやりとりは英語でした。
お泊りの人数は８名。２家族で地方からお友達と集まって食事をするとのこと。

また、初めて小学生以下のお子様がいらっしゃるということで、スナック菓子をご用意してみました。

宿のコンセプト⁉

私たちの宿のコンセプトは「普通の家」（笑）
特にゴージャス感もなければ、非日常を感じられる空間もありません。
でも、それは外国の方からみると違うようです。
僕らの普通が、どうやら彼らには新鮮に映るようです。

それを実感したのは、今回のゲストさんのレビューでした。
「ホテルで過ごすのとは違う、東京に暮らしているように滞在できた」と。

とても嬉しいレビュー内容で、まだまだ改善点はあると思いますが、
ひとつの方向性がみえた瞬間でした。

滞在を楽しんでくれたゲストさんは、ハウスルールも順守してくれて
何も問題なくチェックアウト。
スナック菓子も好評だったようです。

この時点で、★５のレビューが２つになりました。

そしていよいよ、初めて予約率80％を超えた、月がやってくるのでした…。
果たして、自主運営でどこまで対応できるのか？
限界がくるのか？

次回お伝えさせていただきます。