深堀して代替案が入パフォーマー
・相手の言葉の裏にあるとは?4パターン:
1.そのままかえす
2.ただしく正しく理解してかえす
3.裏側に想いをかんがえて理解してこたえる
4.の関係者まで考えて理解してこたえる
要は、3と4をすること。
・どうやってできるの?:
1.A案・B案と常に複数案を考える
2.制約条件の捉え方を柔軟に
非柔軟なのは、「書いてないからこういってはいけない・やっちゃいけないと思っている思考習慣の人」(もいれば、制約条件が気にならない人もいる)
たとえば、上司からの規範メッセージをなげかけると、「つまらないことで叱られたくないから制約条件をつけたくない」=スキーマ―(本人の中の脳内常識)があると、選択肢が狭まりやすい
・思考の習慣:
1.複数な選択肢をつくる癖があるか
2.勝手に制約条件を付ける癖がないか
上記2点がクリア=ハイパフォーマーな人
DELLEだとこんな絵:「深堀して代替案が入パフォーマーの営業マン」